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Solucionado!
Não consigo imprimir pela sprocket depois da atualização do iOS 11.2
18-12-2017 10:40 AM - editado 18-12-2017 11:03 AM
Depois de atualizar meu iPhone para o iOS 11.2, não consigo mais imprimir pela minha sprocket.
Como eu resolvo isso?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Não consigo imprimir pela sprocket depois da atualização do iOS 11.2
em 18-12-2017 02:16 PM
Olá @ArturF!
Após a última atualização do iOS, ocorreu um problema de conectividade. Felizmente, trabalhamos para corrigi-la, e você pode seguir os passos para resolver a questão:
- Atualize seu aplicativo iOS da sprocket para a versão 2.03.1 ou mais recente
- Carregue 50% da bateria da sua sprocket, pelo menos
- Desligue sua impressora sprocket
- No menu Bluetooth do iPhone (Configurações-> Bluetooth), clique no botão ‘i’ perto do dispositivo “sprocket”, e então clique em "Esquecer este Dispositivo"
- Reinicie seu iPhone clicando/segurando o botão Ligar por 3 segundos, deslizando para desligar
- Ligue sua impressora sprocket
- Encontre e pareie sua impressora sprocket clicando no dispositivo "sprocket" quando este aparecer no menu Bluetooth do iPhone (Configurações -> Bluetooth).
- Abra o aplicativo da sprocket no celular. Uma atualização de firmware será solicitada.
Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, por gentileza marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.
Roseli S
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Solucionado!
Não consigo imprimir pela sprocket depois da atualização do iOS 11.2
em 18-12-2017 02:16 PM
Olá @ArturF!
Após a última atualização do iOS, ocorreu um problema de conectividade. Felizmente, trabalhamos para corrigi-la, e você pode seguir os passos para resolver a questão:
- Atualize seu aplicativo iOS da sprocket para a versão 2.03.1 ou mais recente
- Carregue 50% da bateria da sua sprocket, pelo menos
- Desligue sua impressora sprocket
- No menu Bluetooth do iPhone (Configurações-> Bluetooth), clique no botão ‘i’ perto do dispositivo “sprocket”, e então clique em "Esquecer este Dispositivo"
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- Abra o aplicativo da sprocket no celular. Uma atualização de firmware será solicitada.
Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, por gentileza marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.
Roseli S