acesso ao menu desativado

scx-5835nx · ‎04-04-2022

Impressora HP LaserJet Pro 100 color MFP M175nw

a impressora é utilizada via rede.

Windows 10

não consigo utilizar os menus de configurações da impressora escreve " acesso ao menu desativado " (visor da impressora )

via web esta pedindo e não tenho o conhecimento da senha .

então preciso de um jeito de recuperar ou restaurar a impressora com as config. de Fabrica ,

já tentei entrar em contato pelo telefone, deram 48 horas para entrar em contato , ficar esperando é um problema .

como não tem uma solução rápida pra isso , provável mente tem algum botão que eu deva segurar pra resetar como outra impressoras que já vi o problema é que esse modelo não acha nada na internet .

Fabio_L32 · ‎06-04-2022

Olá @scx-5835nx

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se por este post que foi solucionado consegue realizar o reset

Solucionado: Laserjet pro 100 m175a - Comunidade de Suporte HP - 349106

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Fabio_L32 · ‎06-04-2022