Boot device not found

[FSilveira]

Tenho esse laptop há dois anos ou mais. Comprei nos EUA. E me serve muito bem. O erro relatado - boot device not found - código 3F0 - ocorria raramente e bastava desligar e religar que funcionava. Recentemente o Windows 11 foi instalado (devo ter apertado alguma opção pois não queria) e nesses três últimos dias esse erro passou a ocorrer todos os dias, apesar de desligando e ligando viesse atendendo. Hoje pela manhã consegui com dificuldade - segui as opções no YouTube - tornando enabled a opção Legacy Support e, por não funcionar, retornei a disabled e entrou.

Todas as vezes o sistema cai sozinho. Ou seja, isso nunca ocorreu ao ligar o computador. Eu trabalho, deixo ele ligado e qdo volto a tela preta está sendo mostrada. Fiz os testes e tudo esta ok. Não sei o q fazer nesse momento.  Agradeço a ajuda.

[Fabio_L32]

Olá @FSilveira 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

A mensagem citada é uma possível falha física no disco ou erro de sistema. Tentou realizar a reinstalação do sistema ?

No aguardo

Att,

[FSilveira]

Fabio, obrigado pela resposta. Mas fiz todos os testes de hardware disponíveis e nada acusou. Quanto ao sistema, esse laptop veio com windows 10 e, por descuido. O Windows 11 foi instalado. Como faço? Terei ajuda da hp nisso? Obrigado

[Fabio_L32]

OLá @FSilveira 

Você gravou o recovery ? Só utilizar o mesmo neste caso então.

Att,  

[FSilveira]

Fabio, eu uso computador mas não tenho qq intimidade com hardware e SO . Não gravei nada pq o windows11 foi instalado  sem que eu solicitasse. Talvez uma bobeira nesses dribles que a MS dá. Por favor, como faço para seguir na sua recomendação. Obrigado

[FSilveira]

Fabio, pesquisando aqui vi alguns relatos de problemas de boot relacionados a Optane device. Aqui aparece como incomplete Optane Volume. Isso ajuda?

[Fabio_L32]

Olá @FSilveira 

Não, tem uma partição chamada recovery manager. Ela aparece ?

No aguardo

Att,

[FSilveira]

Procurei e não encontrei…..