cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 11 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Bom dia!!!

Oi Fabio,

 

Quais dados devo verificar? 

Já procurei se existe a chave de ativação, mas não possui.

 

Existe os dados do número de série, número do produto, etc....mas não encontrei a chave de ativação do Windows.

 

Att.,

Jorge Yang

 

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 12 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Olá @Jorge_Xina 

 

Todos os dados dela tem que estar preenchidos, como o serial da maquina, o partnumber, horário, descrição e versão da BIOS.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 13 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Oi Fabio,

 

Acabei de consultar, e aparentemente está tudo certo.

Abaixo um print screen de uma tela que fala que o Windows não está ativado:

 

Jorge_Xina_0-1615559063881.png

 

Alguma outra sugestão?

Obrigado.

Att.,

Jorge Yang

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 14 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Olá @Jorge_Xina 

 

Seria na BIOS do produto, a mesma é gráfica assim ? 

 

Vendo os modelos ele me mostra essa abaixo:

 

Capturar.JPG

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 15 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Oi Fábio,

Obrigado pela sua ajuda.

 

Quando fico um tempo se usar o PC, quando retorno, volta com a tela abaixo:

Jorge_Xina_0-1616001919881.png

Jorge_Xina_1-1616001956869.png

 

Entrei na BIOS, quando inicializa, logo no começo fico acionando a tecla ESC:

Jorge_Xina_2-1616002047969.png

 

Selecionando o F1, segue tela de configuração:

Jorge_Xina_4-1616002214428.png

 

 

Selecionando o F10 Configuração de BIOS:

Jorge_Xina_3-1616002130911.png

 

Mas mesmo assim ainda não encontrei aonde eu possa ver a chave do Windows, ou onde eu possa habilitar/ativar.

A HP não teria essa informação?

 

Att.,

Jorge Yang

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 16 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

OLá @Jorge_Xina 

 

Recomendo o acionamento junto a Microsoft, visando que tudo da HP está corretamente cadastrado.

 

Com a NF da compra, solicite que eles realizem a ativação e informe que os dados estão todos corretos

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 8 0 0
Mensagem 17 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Oi Fabio,

 

Você tem  o link da Microsoft para que eu possa acessar essa ativação de Windows?

 

Obrigado.

Att.,

Jorge Yang

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 18 de 18

Chave de Ativação Windows 8.1

Olá @Jorge_Xina 

 

Segue as instruções da Microsoft abaixo:

 

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ative-o-windows-7-ou-windows-8-1-35f6a805-1259-88b4-f5e9...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação