Chave de Ativação Windows 8.1

[Jorge_Xina]

Bom dia!!!

Oi Fabio,

Quais dados devo verificar? 

Já procurei se existe a chave de ativação, mas não possui.

Existe os dados do número de série, número do produto, etc....mas não encontrei a chave de ativação do Windows.

Att.,

Jorge Yang

[Fabio_L32]

Olá @Jorge_Xina 

Todos os dados dela tem que estar preenchidos, como o serial da maquina, o partnumber, horário, descrição e versão da BIOS.

Att, 

[Jorge_Xina]

Oi Fabio,

Acabei de consultar, e aparentemente está tudo certo.

Abaixo um print screen de uma tela que fala que o Windows não está ativado:

Alguma outra sugestão?

Obrigado.

Att.,

Jorge Yang

[Fabio_L32]

Olá @Jorge_Xina 

Seria na BIOS do produto, a mesma é gráfica assim ? 

Vendo os modelos ele me mostra essa abaixo:

No aguardo

Att,

[Jorge_Xina]

Oi Fábio,

Obrigado pela sua ajuda.

Quando fico um tempo se usar o PC, quando retorno, volta com a tela abaixo:

Entrei na BIOS, quando inicializa, logo no começo fico acionando a tecla ESC:

Selecionando o F1, segue tela de configuração:

Selecionando o F10 Configuração de BIOS:

Mas mesmo assim ainda não encontrei aonde eu possa ver a chave do Windows, ou onde eu possa habilitar/ativar.

A HP não teria essa informação?

Att.,

Jorge Yang

[Fabio_L32]

OLá @Jorge_Xina 

Recomendo o acionamento junto a Microsoft, visando que tudo da HP está corretamente cadastrado.

Com a NF da compra, solicite que eles realizem a ativação e informe que os dados estão todos corretos

Att, 

[Jorge_Xina]

Oi Fabio,

Você tem  o link da Microsoft para que eu possa acessar essa ativação de Windows?

Obrigado.

Att.,

Jorge Yang

[Fabio_L32]

Olá @Jorge_Xina 

Segue as instruções da Microsoft abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ative-o-windows-7-ou-windows-8-1-35f6a805-1259-88b4-f5e9...

Att,