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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Erro oxc00000185

HP
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia

O note é um HP 1000. Windows 8.

Estava assistindo a Netflix e do nada apareceu a tela azul com a mensagem de erro 0xc00000185.

O note não consegue reparar o erro. 

Não tenho mídia de instalação.  Quando comprei o Windows  recebi uma chave.

Quero recuperar para um dia anterior e preservar o que está no note.

Vocês podem ajudar a resolver?

 

Obrigada.

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Erro oxc00000185

Olá @Marfe , 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2759948-2543600-16

 

Se o problema persistir, verifique o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4120847-4027753-16

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Erro oxc00000185

Boa noite.

 

Quero agradecer a resposta.

Mas não consegui recuperar o Windows.

Fiz  parte da 2o orientação, não tenho backup : o ligar apertei por 15s o botão, o note fez uma atualização demorada e por fim entrou na tela de Recuperação. 

Quando fiz as configuração de recuperação e pedi para recuperar com base no note ele não conseguiu então  pedi com base na Nuvem e também não conseguiu .

Tentei também Windows Recovery e Solução de Problemas ( Restaurar PC ou ver opções avançadas).

Será que consigo gravar um dispositivo com o Windows para tentar  a opção "Usar um Dispositivo (USB) para instalar o Windows? Onde consigo baixar? O meu Windows era o 8 é de 2011, posso instalar o 10?  Há o risco de ter uma perda grande de arquivos pessoais?  

 

Obrigada pela ajuda, excelente 2023!

 

 

 

 

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