cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
184 Exibições
Reportar Mensagem

ProBook não liga: loop infinito por causa de chaves de segurança da BIOS

ProBook x360 435 G7
Microsoft Windows 11

Após o que eu imagino ter sido uma atualização fracassada da BIOS por parte do Windows 11 (é apenas um chute), meu ProBook não boota mais.

 

Alguns segundos depois de eu apertar o botão de ligar, aparece na tela uma mensagem dizendo que foi detectada uma mudança não autorizada das chaves de "Secure Boot", e que as chaves foram restauradas automaticamente. Infelizmente isso não parece ser verdade, pois clicar em "OK" reinicia o computador e a mensagem aparece novamente, em um loop infinito.

Foto da mensagem de erro: https://pasteboard.co/sNoUAXIUnKfS.png

Nenhuma técnica tentada até agora do tipo "ligue o computador enquanto está apertando tais e tais teclas" surtiu nenhum efeito.

Me parece que é o caso de substituição da BIOS, mas não sei como proceder. Estou fora da garantia.

Alguma ajuda ou sugestão de onde tentar conserto? Estou no RJ (capital).

Ou talvez alguém saiba onde eu possa conseguir o arquivo da BIOS para fazer o flash eu mesmo/algum técnico.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
39,540 27,638 4,743 6,753
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

ProBook não liga: loop infinito por causa de chaves de segurança da BIOS

Olá @hugonobrega 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação