cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
551 Exibições

Erro oxc00000185

em ‎01-01-2023 02:14 AM

Produto: HP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia

O note é um HP 1000. Windows 8.

Estava assistindo a Netflix e do nada apareceu a tela azul com a mensagem de erro 0xc00000185.

O note não consegue reparar o erro. 

Não tenho mídia de instalação.  Quando comprei o Windows  recebi uma chave.

Quero recuperar para um dia anterior e preservar o que está no note.

Vocês podem ajudar a resolver?

 

Obrigada.

 

 

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Erro oxc00000185

em ‎02-01-2023 10:25 AM

Olá @Marfe , 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2759948-2543600-16

 

Se o problema persistir, verifique o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4120847-4027753-16

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Erro oxc00000185

em ‎09-01-2023 11:09 PM

Boa noite.

 

Quero agradecer a resposta.

Mas não consegui recuperar o Windows.

Fiz  parte da 2o orientação, não tenho backup : o ligar apertei por 15s o botão, o note fez uma atualização demorada e por fim entrou na tela de Recuperação. 

Quando fiz as configuração de recuperação e pedi para recuperar com base no note ele não conseguiu então  pedi com base na Nuvem e também não conseguiu .

Tentei também Windows Recovery e Solução de Problemas ( Restaurar PC ou ver opções avançadas).

Será que consigo gravar um dispositivo com o Windows para tentar  a opção "Usar um Dispositivo (USB) para instalar o Windows? Onde consigo baixar? O meu Windows era o 8 é de 2011, posso instalar o 10?  Há o risco de ter uma perda grande de arquivos pessoais?  

 

Obrigada pela ajuda, excelente 2023!

 

 

 

 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação