Protected by HP Sure Start

ficit · ‎01-03-2019

Olá,

Estou tendo um problema quando ligo o notebook ele fica travado na tela preta com a informação "Protected by HP Sure Start" e não inicia o Sistema Operacional. Só sobe o SO quando o notebook é desligado e ligado novamente.

Mesmo desabilitando na BIOS, o problema persiste.

Como posso tirar essa proteção para o SO subir normalmente?

Ronaldo_Ferreir · ‎02-03-2019

Olá @ficit , bom dia amigo !

Por padrão, desabilitando na BIOS já resolveria.

Se mesmo alterando na BIOS a opção não é respeitada e ainda apresenta a mensagem, creio ser algo relacionado à versão da sua BIOS.

Eu vi que foi lançada uma bios em 01/02/2019 e tem uma série de correções, algumas semelhantes a esse problema.

Realize a atualização de BIOS:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94781.exe

Após atualizar, reinicie o notebook e avalie.

Se ainda der a mensagem, acesse novamente a BIOS e confirme se - Protected by HP Sure Start ainda não está ativado e deixe ele desativado que deve resolver em definitivo.

Espero que lhe ajude amigo e retorne aqui para nos informar !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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