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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
15 11 0 1
Mensagem 1 de 17
3.709 Exibições

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Boa Noite!


Na BIOS> UEFI Device Configuration>  Intel(R) Rapid Storage Technology, deletei acidentalmente o "RAID Volume." Com isso, o Ultrabook não starta. Para na tela inicial e mostra a seguinte mensagem:

Boot Device Not Found
Please install an operating system on your hard disk.
Hard Disk (3F0)
F2 System Diagnostics

 

For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

 

 

Por gentileza, me ajudem! Serei eternamente grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor
Professor
1,566 670 265 547
Mensagem 5 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá, para recriar a RAID so existe uma forma volte no mesmo caminho dentro da BIOS,  BIOS> UEFI Device Configuration> Intel(R) Rapid Storage Technology.

 

La so via ter a opção de criar novo volume, basta selecionar o unico volume existente e colocar o espaço maximo disponivel para seu equipamento que também sera informado nesta tela.

 

Apos isto tente formatar a maquina novamente com as midias ou pelo F11.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

Exibir solução no post original

16 RESPOSTAS 16
Professor
Professor
1,566 670 265 547
Mensagem 2 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá Sr. OtavioBR, neste caso o senhor tera que recriar a Raid que foi deletada, basta ir novamente no mesmo menu e desta vez utilizar a opção de criar novo volume.

 

Apos criar o novo volume o senhor tera que recuperar a maquina com uma midia de recuperação, imagem do sistema que estava no HD ou uma imagem de Terceiros que o senhor utilize.

 

Para utilizar uma imagem do sistema que ja esta no HD basta ligar a maquina precionando a tecla ESC depois escolha a opção F11.

 

Escola a opção solução de problemas e em seguida recovery manager.

 

Selecione o sistema operacional e na guia ajuda clique em Recuperação da imagem minimizada.

 

Deixe o processo ir ate o fim, caso tenha alguma midia basta utilizar ela ou se o equipamento estiver em garantia e não for possivel realizar este processo ou der algum erro durante o processo entre em contato com o suporte da HP pois a maquina tera que ir para a reparadora recriar o Raid e formatar.

 

Para entrar em contato com o suporte, http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/support.html.

 

Caso tenha mais duvidas poste aqui mesmo, se minha resposta ajudou ou solucionou não esqueça de marcar como solução e clicar no joinha como agradecimento.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Tutor
Autor
Tutor
15 11 0 1
Mensagem 3 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá, Boa Tarde!

 

Infelizmente a garantia já expirou. Por gentileza, o Senhor pode me informar o passo a passo de como recriar a RAID? Grato antecipadamente! 🙂

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 4 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

 Boa noite, estou com o mesmo problema. Acredito que enquanto nao recriar um RAID, meus DVDs de recovery fornecidos pela HP não funcionaram nunca. Existe varias maneiras de recriar a RAID, gostaria de saber como fazer de forma correta

Professor
Professor
1,566 670 265 547
Mensagem 5 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá, para recriar a RAID so existe uma forma volte no mesmo caminho dentro da BIOS,  BIOS> UEFI Device Configuration> Intel(R) Rapid Storage Technology.

 

La so via ter a opção de criar novo volume, basta selecionar o unico volume existente e colocar o espaço maximo disponivel para seu equipamento que também sera informado nesta tela.

 

Apos isto tente formatar a maquina novamente com as midias ou pelo F11.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Tutor
Autor
Tutor
15 11 0 1
Mensagem 6 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá, Boa Tarde Senhor 

Administrador da HP
Administrador da HP
6,735 373 34 960
Mensagem 7 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá OtavioBR ,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema com a ajuda da Comunidade!

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta 😉

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
313 72 22 45
Mensagem 8 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Infelizmente para mim, esta solução  não serviu para mim em data anterior ( 07/ 2014);

 

o ultrabook ts 14 n070br, após receber o PC, configurar, fazer midia de recuperação, registro, iniciar atualização que não concluiu, pois na reinicialização e instalação das atualizações informou que houve erro e que tudo seria desfeito e o ultrabook não mais inicializou, tentei recuperar com as midias criadas e não funcionaram; entrei em contato com o suporte e 24 horas depois estava com as midias de instalação originais HP que também não funcionaram; o suporte solicitou que o ultrabook fosse recolhido para conserto com estimativa de devolução de 10 a 20 dias uteis.

 

Enquanto ele não foi recolhido, continuei tentado as opções de reinstalação, pois não queria ficar sem o notebook recém adquirido.

 

A solução foi justamente deletar o RAID e  formatar o HD, utilizei as midias que tinha criado para reinstalar.

 

Descobri que uma das 162 atualizações havia tirado de sincronização o RAID, não adiantando sincronizar e reistalar, pois o RAID saia novamente de sincronia perdendo a inicialização.

 

Em 12/2014 aconteceu novamente de perder a inicialização, tentei as midias enviada pela HP e novamente não funcionaram; telefonei para o suporte e novamente pediram para recolher; após um segundo contato, um técnico do suporte me informou que também na HP a reinstalação com as midias não funcionaram, mas que alterando a data do ultrabook para uma data próxima da data de criação , funcionaram.   

 

Como já havia solucionado o problema, não tinha como verificar naquele momento.

 

Em 04/2015 aconteceu novamente e realmente as midias de instalação fornecidas pela HP funcionam se alterar a data para novembro de 2014.

 

 

Tutor
Tutor
9 4 0 1
Mensagem 9 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Eu tenho esse mesmo problema aqui, com um n070br.

 

Não há meios de fazer a instalação funcionar. Já tentei de tudo, até remover o ssd, e nada. Ele vai até a última etapa da instalação, diz que dá erro e não inicia mais.

Já tentei inclusive com o Legacy e o Safe Boot desligados. Já tirei todas as configuraçãoes de RAID. Desliguei o IRST.

 

Os diagnosticos (com F2 no boot) dizem que tudo está Ok.

 

Aliás, o problema todo é o IRST. É a segunda vez que tenho problema com isso. Na primeira, no dia que comprei **bleep**, o IRST corrompeu o sistema e fiquei com esse mesmo problema. Uns 2 meses de vai e vem de suporte mais tarde, a HP acabou trocando o meu laptop por um novo, que é esse que tá com o mesmo **bleep** agora.

 

Só que agora a garantia se foi. Tenho um peso de papel de 3 mil reais em cima da mesa. Fora uns 10 mil que devo ter perdido de trabalho que tavam nesse laptop.

 

Parabéns HP.

Tutor
Autor
Tutor
15 11 0 1
Mensagem 10 de 17

Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14-b060br

Olá fmardito, tudo bem? Já conseguir consertar o meu há muito tempo atrás, tem que ativar o Legacy Support. A configuração da Raid faz após a formatação, porque até onde conseguir compreender, configurar a Raid é o mesmo que configurar o programa do Intel Rapid Start, que é o responsável de acelerar a inicialização e até mesmo o laptop em si. Qualquer coisa, estou por aqui. Abraços!
Nota para problemas comuns em Notebooks
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