Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

[Jayson]

Estou na mesma HP Pavillion 14B070BR!!!!!!!!

Windows 10 64b pro

Desde então mesmos sintomas dos colegas, desliga tudo, menos ventuinha e luz do power!

[hcrhelder]

Fiz o teste que o BrunoTicher se referiu, aparentemente funcionou no meu! Parabéns pelo post e pela dedicação! Tenho um Pavilion v063br, já tava pensando em voltar pro 8.1, vi seu post e resolvi testar, até o momento desligou normalmente. Obrigado!!

[samuelbettiol]

Bruno fiz a instalação, ele instalou um programa.. que pede para verificar atualizações..

Quando verifica as atualizações ele não encontra nada..

Como é difícil ser leigo nestas coisas..  alguem de boa vontade poderia criar um tutorial.. ajudaria mto.

Obrigado pela dica Bruno.

Boa noite.

Samuel

[BrunoTicher]

MarceloVentura estranho... você instalou certo e meu notebook é o 064br, ou seja, do seu notebook pro meu muda só o processador.

Outra coisa que fiz tb foi uma instalação limpa do Windows e ter instalado o driver do chipset de outro site, além de atualizar o notebook com os drivers do site da HP.

Se quiser tentar atualizar o chipset tb como eu fiz, o link é esse : http://www.driverscape.com/download/intel(r)-8-series-chipset-family-sata-ahci-controller

Clique no 2º download, o primeiro é propaganda.

Esse driver não tem setup então deve ser instalado manualmente , se não souber fazer isso encontrei um tutorial na intel que explica http://www.intel.com/support/pt/graphics/sb/cs-033915.htm

[BrunoTicher]

samuelbettiol boa noite.

Você vai ter que descompactar todo o conteudo do arquivo e depois clicar em "Setup". Vou explicar passo a passo aqui.

-Caso já não tenha... baixe e instale o programa para descompactar chamado "Winrar" http://www.win-rar.com/postdownload.html?&L=0

-Após o Winrar instalado vá no Driver do "MEI" que você baixou e dê o clique direito do mouse em cima dele e clique na opção "Extrair para MEI_Win7_8_8.1_9.5.24.1790_5.0M/".

-Agora ele deve ter criado uma pasta logo do lado no arquivo original. Abra a pasta e dê 2 cliques no "Setup".

-Pronto, só ir aceitando os termos clicando em "Sim" e "Avançar" até ele começar a instalação.

[MarceloVentura]

Eu tentei esse tbm, e ele diz que o driver já está atualizado assim que tento seguir os passos do link que você me mandou.

Vou tentar atualizar tudo de novo pela hp support. Não queria voltar pro 8.1 e ter que fazer tudo de novo. Minha atualização foi no dia que saiu o windows 10. 

Já tentei praticamente todas as alternativas. Inclusive o lance da virtualização da intel, eu liguei mas funcionou só uma vez. Na segunda o desligamento já dava **bleep**...

Se tiver mais alguma luz.....temos que contribuir já que a hp não sabe a solução ainda.

[BrunoTicher]

MarceloVentura ele realmente vai dizer isso pq o driver que está instalado no seu PC deve ser a versão MEI 11 e a do link é a versão MEI 9.5 .

Ele me deu uma opção de substituir a versão nova pela antiga quando eu instalei aqui, mas se ele não der essa opção para você então acho melhor desistalar o driver atual no Gerenciador de Dispositivos e depois tentar instalar a versão 9.5 denovo.

O Intel(R) Management Engine Interface  fica na aba de Dispositivos de Sistema do Gerenciador de Dispositivos.

[MarceloVentura]

Eu to tentando colocar a versao 9.5, mas não consigo. Parece que realmente esse driver é o problema.
O que eu vou tentar fazer? Rodar o computador sem esse driver. Pois ele desligou normalmente depois que eu desisntalei. Vou continuar testando durante o dia.

[BrunoTicher]

MarceloVentura então tem um pessoal que esta rodando sem o driver mesmo , não sei ao certo para que ele serve, mas por via das duvidas postei uma versão que foi testada e está funcionando que é a 9.5, assim você não precisaria deixar o Pc sem o driver.

Mas acredito que não tenha problema em desinstalar ele. O que pode funcionar tb é se você ao invés de desinstalar, tenta só desativar, assim não vai precisar tirar ele do PC e qualquer problema é só reativar.

[BrianLopes]

Enfim depois de mutias ligaóes para o suporte da HP alias nota zero para eles, eis que apareceu o ilustre parceiro aqui do forum o DavidAreado que cconseguiu solucionar o meu proplema , agora sim o meu Notebook HP Pavilion 14-V066BR esta rodando 100% liso desligando com 10 com 1 ,2 horas de uso, para quem usa esse modelo de notebook é so seguir os passos do David que ai sim, não mais dor de cabeça, e tempo perdido com suporte de HP que é a mesma coisa que nada , se possivel depois de quem conseguir funfar os procedimentos do David é aconcelhavel ver esse video de como desabilitar as atualizações automaticas do notebook ... parabéns David 1000 likes para voce .... segue o link ....

https://www.youtube.com/watch?v=gWBhArORJuk