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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 29-11-2015 10:42 PM
Inicialmente o MEI estava reativando automaticamente, mas acho que foi alguma atualização que fez isso. Aguardo ainda a atualização do driver do MEI para poder ativá-lo novamente.
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Solucionado!
Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 01-12-2015 09:12 PM
Desinstalei e instalei o MEI e reiniciei o pc. Voltou com a versão 9.5.24.1790 do MEI e até agora tá desligando normalmente. Faz 1 dia.
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 01-12-2015 11:44 PM
Realmene depois de 1 dia, voltou a dar o mesmo problema. :smileysad: espero que não demore muito pra HP atualizar esses drivers.
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 05-12-2015 12:39 AM
É sério? Pq já tentei de tudo quanto foi mandiga e nada... mantive tudo atualizado e nada... Acabei de voltar pro Windows 8.1. Você garante mesmo que está funcionando tudo ok? O seu modelo é o mesmo que o meu!
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 05-12-2015 09:40 AM
Estou com o mesmo problema. Entrei em contato com o suporte da Microsoft e me orientaram fazer uma recuperação do sistema do Windows. Além de não resoslver nada, tive de reinstalar todos os meus aplicativos e programas.... Se nem a MIcrosoft tem uma solução, a coisa tá feia!
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
05-12-2015 05:11 PM - editado 10-12-2015 10:24 PM
Então galera, a solução apontada que eu utilizei em meu computador e no computador do meu irmão, que vem funcionando há 2 meses, sem voltar o problema, foi desabilitar o Intel Management Engine (IME). Vou botar o passo a passo para quem ainda não tentou essa solução.
Clique com o botão direito do ícone iniciar do Windows, que fica no canto inferior esquerdo, e selecione a opção "Gerenciador de Dispositivos". Logo após abrir a janela, vai ser exibida uma lista com diversos dispositivos, clique na aba "Dispositivos do Sistema". Então, procure o dispositivo "Intel(R) Management Engine Interface", clique com o botão direito nele e selecione "desativar"; "sim". Assim, logo após, reinicie o computador e, quando inciá-lo novamente, tente desligar para ver se funcionou.
Espero que ajude a quem ainda não conseguiu resolver o problema, mas esse foi o método que funcionou para a maioria das pessoas. E, até onde eu sei, foi o único que foi realmente eficaz.
OBS: Também recomendo que deixem as atualizações, feitas pelo Windows Update, em dia. Pois, houveram algumas atualizações importantes nessas últimas semanas. E se você não está em dia com elas, atualize primeiro e depois faça o método falado acima.
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 05-12-2015 07:22 PM
Obrigado por responder.
Estou com o windows 8.1 no momento, atualizei tudo... etá perfeito. Funcionando normalmente. Vou tentar, pela última vez, atualizar para o windows 10, seguir suas instruções e torcer para que funcione. Se funcionar, posto aqui.
Fiquem na torcida!
😄
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 05-12-2015 09:32 PM
Agradeço a dica, mas fiz o procedimento e não adiantou. Meu pc continua não desligando e, também, NÃO REINICIANDO!
Penso que o problema todo está nessa atualização de novembro... Antes dela, não havia esses problemas. Já reportei isso ao suporte da Microsoft. Vamos ver no que dá.
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 05-12-2015 09:39 PM
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??
em 07-12-2015 02:45 PM
Bem, venho tentando de tudo o que os amigos sugerem, mas nada funciona. Agora, formatei meu computador e reinstalei o Windows 10. O pc desligou e reiniciou normalmente, Testei por dezenas de vezes, sem nehum problema. Foi só instalar a atualização de novembro, versão 1511, pronto! Começou tudo de novo. Pelo jeito, é essa atualização que está causando mesmo o problema. E agora, Microsoft?