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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
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40.517 Exibições
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Solucionado!

Centro de Soluções HP abre com tela branca, nada mais é exibido

A pouco tempo a Central de soluções não abria. dava erro de análise em C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqscloc\1033.xml, :manfrustrated: descobri que na pasta hpqscloc o arquivo 1033.xml estava faltando. então consegui baixar essa pasta e copiei para o local do erro. Aí a central de soluções abriu,  :smileyvery-happy: porém com uma tela branca :smileyembarrassed: que só pode ser fechada por comando ou pelo gerenciador de tarefas, porque ao clicar no x para fechar ela não fecha,:womanfrustrated:  só há uma tela branca e nada mais. :mansad:

tela branca.pngo que faço pra Central de soluções abrir corretamente, pelo amor de Deus não me peça pra reinstalar os drivers! não adianta! quem der alguma solução parecida não merece cudos nem estrelas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Aprendiz
Autor
Aprendiz
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Solucionado!

Centro de Soluções HP abre com tela branca, nada mais é exibido

Esse problema foi resolvido completamente com a reinstalação do sistema operacional, creio que uma atualização de sistema operacional também irá resolver, todas as minhas tentativas de resolução anteriores falharam.

Exibir solução no post original

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2 RESPOSTAS 2
Professor Notável
Professor Notável
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Solucionado!

Centro de Soluções HP abre com tela branca, nada mais é exibido

Boa tarde.

 

Você chegou a testar em outro computador, funcionou normal ?

 

Estes problemas normalmente são ocasionados por um funcionamento inadequado do driver, porém você já informou que reinstalou o driver e de nada adiantou, você chegou a tentar fazer uma limpeza de registro no seu computador ou executar o Ccleaner e verificar se volta a funcionar a Central de Soluções.

 

Firewall e antivirus também pode ser a causa.

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Aprendiz
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Aprendiz
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Solucionado!

Centro de Soluções HP abre com tela branca, nada mais é exibido

Esse problema foi resolvido completamente com a reinstalação do sistema operacional, creio que uma atualização de sistema operacional também irá resolver, todas as minhas tentativas de resolução anteriores falharam.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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