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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Dispositivo USB não reconhecido
em 14-01-2016 09:15 PM
Boa noite,
Alguns dias atrás instalei minha impressora(HP Deskjet Ink Advantage 1516) no meu computador(HP Pavilion 14-n050br), a instalação ocorreu normalmente, porém, ao chegar na etapa em que pedia para conectar a impressora no computador, houve um problema, aparecia a mensagem " Dispositivo USB não reconhecido". Procurei mais informações sobre o problema e aparentemente descobri que ele ocorre devido ao fato de meu computador ter a versão do Windows 10 64bits e a impressora 32bits. Gostaria de receber soluções para esse problema.
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Dispositivo USB não reconhecido
em 15-01-2016 09:52 AM
Olá LucasSilveira16,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Este erro é devido a velocidadde baixa do cabo USB. Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática. Se certifique que tenha a descrição (HIGH SPEED 2.0) no comprimento do cabo.
Janaína_S
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Solucionado!
Dispositivo USB não reconhecido
em 15-01-2016 09:52 AM
Olá LucasSilveira16,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Este erro é devido a velocidadde baixa do cabo USB. Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática. Se certifique que tenha a descrição (HIGH SPEED 2.0) no comprimento do cabo.
Janaína_S
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