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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
413 Exibições

HP scanjet g2140

em ‎03-06-2021 11:59 AM

Produto: HP scanjet g2140
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou entrando em contato referente ao HP scanjet G2140  que até então funcionava no Windows 7, mais com a atualização obrigatória para Windows 10 o scanjet G2140 não está funcionando.
Gostaria de saber se vcs tem a versão para Windows 10. Pois meu scanjet está em perfeito estado.

 

Segundo o suporte
Então quer dizer que perdi o meu scanjet g2140
Dessa forma recorer judicialmente falta de suporte do equipamento de vcs pelo direito do consumidor a partir que tenho o produto tenho que ter o suporte pois isso acaleta danos materiais é morais.
Pra mim o que poderia vcs fazerem já que está obrigando a comprar novo produto aceitar o antigo abater no valor, pois o produto está em ótimo estado, quem não tem o drive para atualizar são vcs

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 721 36 136
Mensagem 2 de 2

HP scanjet g2140

‎04-06-2021 07:53 AM - editado ‎04-06-2021 07:55 AM

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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