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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora GT5822 não imprime cinza no modo alta qualidade

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá ,pessoal.

 

Minha impressora DeskJet GT 5822 parou de imprimir a cor cinza somente no modo alta qualidade. 

Se a impressão é no modo qualidade normal, imprime tudo ok. Mas se troco para o modo alta qualidade (que é o que eu uso para trabalhar), tudo que é cinza fica em tons de rosa... E o preto não fica um preto vivo.. fica meio avermelhado..

 

A impressora sempre imprimiu bem, com qualidade perfeita, esse problema começou na semana passada. 

Já fiz pelo menos 2x os procedimentos de alinhamento, limpeza de cartuchos, pág de diagnóstico e etc.. E nada funciona.

Todos os tanques estão carregados e a tinta está chegando normalmente no cabeçote de impressão. 

 

Também já desinstalei e instalei a impressora e o problema continua...

Me ajudem, por favor!

 

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Mensagem 2 de 2
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Impressora GT5822 não imprime cinza no modo alta qualidade

Oi, Mariana0509, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Pode ser uma falha de qualidade de impressão ou no cabeçote de impressão preto.

 

Faça o teste deste modo, abra o Software da impressora e em Qualidade de impressão marque a opção imprimir em Escala de cinza, mude o modo de impressão para Alta e tente imprimir, veja se continua com problema na cor.

 

A limpeza dos cartuchos possuem 2 níveis, você realizou os dois ou apenas um? 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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