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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
340 Exibições

Impressora GT5822 não imprime cinza no modo alta qualidade

‎15-06-2020 07:24 PM - editado ‎15-06-2020 07:29 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá ,pessoal.

 

Minha impressora DeskJet GT 5822 parou de imprimir a cor cinza somente no modo alta qualidade. 

Se a impressão é no modo qualidade normal, imprime tudo ok. Mas se troco para o modo alta qualidade (que é o que eu uso para trabalhar), tudo que é cinza fica em tons de rosa... E o preto não fica um preto vivo.. fica meio avermelhado..

 

A impressora sempre imprimiu bem, com qualidade perfeita, esse problema começou na semana passada. 

Já fiz pelo menos 2x os procedimentos de alinhamento, limpeza de cartuchos, pág de diagnóstico e etc.. E nada funciona.

Todos os tanques estão carregados e a tinta está chegando normalmente no cabeçote de impressão. 

 

Também já desinstalei e instalei a impressora e o problema continua...

Me ajudem, por favor!

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Impressora GT5822 não imprime cinza no modo alta qualidade

em ‎19-06-2020 10:23 AM

Oi, Mariana0509, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Pode ser uma falha de qualidade de impressão ou no cabeçote de impressão preto.

 

Faça o teste deste modo, abra o Software da impressora e em Qualidade de impressão marque a opção imprimir em Escala de cinza, mude o modo de impressão para Alta e tente imprimir, veja se continua com problema na cor.

 

A limpeza dos cartuchos possuem 2 níveis, você realizou os dois ou apenas um? 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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