CENTRAL DE SOLUÇÕES HP - ADOBE FLASH PLAYER

[FELIPERS1988]

Bom dia a todos,

Somente para atualização, acabei de fazer contato com o suporte da HP e finalmente encontrei um atendente que parecia estar a par do problema. Ele informou que não existe solução ainda para este problema, que a HP está "trabalhando" para resolver. Disse também que em alguns casos pode ser usado o aplicativo HP SMART, mas este só funciona de Windows 10 em diante. Resumindo quem utiliza Windows 7 para baixo está sem solução. Mais absurdo que isso, foi quando questionei que a Adobe vem avisando há 02 anos que iria descontinuar o Flash Player, que a HP teve tempo para trabalhar nisso, aí o cara me fala que a HP não sabia da descontinuação kkkkkk. Lamentável...

[Marshbeat]

@FELIPERS1988 obrigado pela info! É incrível esta passividade da HP. Eu tentei o HP Smart mas não consegui, terei de tentar outra vez. Até breve!

[CristianGarcia]

Boa tarde. Windows 8.1 sabe se está rodando o programa ?

[FELIPERS1988]

Cristian Garcia,

Pelo que entendi a Central de Soluções só vai rodar em máquinas que possuem o Adobe Flash Player instalado, se não tiver não abrirá, independente da versão do Windows. Se você tem o Flash Player instalado rodará normalmente, mesmo ele tendo sido descontinuado.

No caso do HP Smart, ele só roda em Windows 10 em diante, mesmo assim, parece que não funciona para todos os produtos HP, e também desconheço as funcionalidades deles, logo não tenho propriedade para falar se possui todos os recursos da central de soluções.

Quanto ao Microsoft Scanner testado pelo colega Marshbeat, funciona de Windows 8.1 para cima, porém somente para Scanner acredito eu, pois não possui todos os recursos customizados da central de soluções.

Espero ter ajudado. 

Um abraço.

[Claudiarj]

Não consegui com o HP Smart. Apesar de ter o Windows 10, minha impressora não foi reconhecida. Porém com o WINDOWS SCAN foi: https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab. Ele é bem simples, e não pede para reconhecer impressora. Funcionou para mim (HP C4480).

[marciodemoura]

Central de Soluções HP Flash Player não funciona abre em branco

A central de soluções parou de funcionar devido a não existir mais suporte ao flash player

Uma solução é retroceder a Data do computador para dia 11/01/2021 e abrir a central de soluções. Ela funcionará normalmente.

Como é muito chato ficar alterando o horário do computador toda a vez que for usar esse programa, criei um mini-programa via bloco de notas da qual deve ser salvado como extensão .BAT

Faça o seguinte:

1)Clica com o botão direito do mouse no atalho da central de soluções HP e na aba "Atalho" copie o local de destino.

2) Abra um bloco de notas

3) Cole esse código:

@echo off

date 11-01-2021
time 08:00:00

start c:"\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe"

ping localhost -n 5

net start w32time
w32tm /resync /force
net stop w32time

4) mude o destino no código para o que está em seu PC, o que você acabou de copiar pelo atalho. lebrando que: as aspas duplas devem ficar depois do C:, então é só mudar, por exemplo no atalho estará "C:\Program Files (x86)\HP....", você muda para C:"\Program Files (x86)\HP...."

5) o ping local é para dar tempo de abrir o programa antes que o windows volte com a data original, então se sentir necessidade ou o programa abrir com o símbolo do flash, aumente um pouco o tempo na linha do ping. por exemplo ping localhost -n 10

6) salve como um nome aleatório, porem com >BAT no final, por exemplo, scanner.BAT

7) execute como administrador

*não importante para o funcionamento**

Caso deseje executar o programa a toda hora sem ter que clicar com o botão direito e em executar como administrador, você pode criar um atalho desse .BAT para o Desktop, clicando com o direito no arquivo .BAT que você fez e em criar atalho.

Após criar o atalho, jogue o arquivo de atalho para a sua desktop , clique com o botão direito no atalho e vá na aba Atalho, clique em avançado e marque a opção Executar como administrador.

PS:

O link do atalho da Central de Soluções HP muda de PC para PC.

Não se preocupe com a data do PC, ela mudará para dia 11/01 para abrir o programa, mas após os 5 segundos ela voltará para o horário normal.

[Dmart]

Você pode escanear rodando diretamente o módulo de scanner que fica na pasta C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin

No driver da minha impressora o arquivo chama-se hpiscnapp.exe 

[pcd_abreu]

Neste link estão descritos procedimentos para continuar a utilizar a Central de Soluções.