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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
589 Exibições

Computador parou após atualizar a BIOS.

Boa noite.

tenho um desktop 280br g5, após atualização de bios e firmware disponibilizado pela própria máquina software da HP.

a máquina não inicia, só liga gira o cooler e desliga, não aparece nada.

Parece não funcionar nem os dispositivos USB (tipo teclado) 

fica em loop ligando e desligando.

 

como faço para reverter? 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Computador parou após atualizar a BIOS.

Olá @Firmino_2689 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O Desktop está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Computador parou após atualizar a BIOS.

Bom dia. 
Sim, equipamento está em garantia.

Foi aberto chamado para troca de placa mãe. (no aguardo de técnico entrar em contato)

 

é uma pena que após uma atualização de bios, a única solução é a troca de bios, pois o reparo ou retroceder a atualização não foi possível.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Computador parou após atualizar a BIOS.

Olá @Firmino_2689 

 

Importante é ter o atendimento em garantia, certeza que tudo se resolverá

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Desktops
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação