Computador parou após atualizar a BIOS.

Firmino_2689 · ‎29-05-2024

Boa noite.

tenho um desktop 280br g5, após atualização de bios e firmware disponibilizado pela própria máquina software da HP.

a máquina não inicia, só liga gira o cooler e desliga, não aparece nada.

Parece não funcionar nem os dispositivos USB (tipo teclado)

fica em loop ligando e desligando.

como faço para reverter?

Fabio_L32 · ‎31-05-2024

Olá @Firmino_2689

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O Desktop está em garantia ?

No aguardo

Att,

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Firmino_2689 · ‎03-06-2024

Bom dia.
Sim, equipamento está em garantia.

Foi aberto chamado para troca de placa mãe. (no aguardo de técnico entrar em contato)

é uma pena que após uma atualização de bios, a única solução é a troca de bios, pois o reparo ou retroceder a atualização não foi possível.

Fabio_L32 · ‎03-06-2024

Olá @Firmino_2689

Importante é ter o atendimento em garantia, certeza que tudo se resolverá

Att,

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