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SMARTPHONE MOTO G NÃO MUDA OPÇÃO DE PAPEL

MOTO G 2
Android 6.0 Marshmallow

Boa noite pessoal, essa é a minha primeira postagem desculpem se estou postando no lugar errado. Comprei uma impressora HP3635, e estou com dificuldade de imprimir com o meu moto G, quando uso a opção imprimir não tem como mudar o tamanho do papel, somente papel carta. meu telefone já veio com o aplicativo da HP, já está configurado o wifi, no notebook da certo, mas no smartphone não muda, aí a impressão fica desconfigurada. Desde já obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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SMARTPHONE MOTO G NÃO MUDA OPÇÃO DE PAPEL

Oi novasenha

 

Você está usando qual programa para imprimir pelo smartphone?

 

HP ePrint

 

Instale o programa e adicione a impressora, veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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SMARTPHONE MOTO G NÃO MUDA OPÇÃO DE PAPEL

Boa tarde Rodolfo_A, já veio no meu moto g um aplicativo " Plug-in do serviço de impressão HP" ,  qdo vai salvar em PDF ele salva A4, mas para imprimir somente em papel carta. Vários dias tentando e nada.

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SMARTPHONE MOTO G NÃO MUDA OPÇÃO DE PAPEL

Oi novasenha

 

Ok.

 

Agora veja se com o programa ePrint consegue imprimir normalmente.

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