Problema saída auxiliar tablet

AlessandraMM · ‎10-07-2019

Preciso de ajuda.

A saída auxiliar do meu tablet slate 8 pro não está funcionando. Android Kitkat 4.4.2

Coloco fone de ouvido mas não sai som, o som continua saindo pela caixa de som.

Qual poderia ser o problema e a solução?

Desde já agradeço a atenção.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-07-2019

Olá @AlessandraMM , bom dia amiga !

Recomendo que faça uma redefinição de fábrica do seu tablet para tentar resolver:

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pro-slate-8/7398584/document/c04903862

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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AlessandraMM · ‎11-07-2019

Bom dia 🙂

Obrigada pela dica. Mas infelizmente não resolveu o problema 😞

Ronaldo_Ferreir · ‎15-07-2019

@AlessandraMM

Ele ainda está em garantia ?

Caso não esteja, me informe sua cidade para que eu lhe indique um técnico especializado para uma analise sem compromisso.

No aguardo

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