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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎10-07-2019
Mensagem 1 de 4 (302 Exibições)

Problema saída auxiliar tablet

[ editada ]
Nome do produto: Slate pro 8
Sistema Operacional: Other

Preciso de ajuda. 

 

A saída auxiliar do meu tablet slate 8 pro não está funcionando. Android  Kitkat 4.4.2

 

Coloco fone de ouvido mas não sai som, o som continua saindo pela caixa de som. 

 

Qual poderia ser o problema e a solução?

 

Desde já agradeço a atenção. 

 

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Reitor
Mensagens: 23.619
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 4 (281 Exibições)

Re: Problema saída auxiliar tablet

Olá @AlessandraMM , bom dia amiga !

 

Recomendo que faça uma redefinição de fábrica do seu tablet para tentar resolver:

 

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pro-slate-8/7398584/document/c04903862

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎10-07-2019
Mensagem 3 de 4 (275 Exibições)

Re: Problema saída auxiliar tablet

Bom dia :)

Obrigada pela dica. Mas infelizmente não resolveu o problema :(
Enviada por Samsung SM-J500M
Reitor
Mensagens: 23.619
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 4 de 4 (267 Exibições)

Re: Problema saída auxiliar tablet

@AlessandraMM 

 

Ele ainda está em garantia ?

Caso não esteja, me informe sua cidade para que eu lhe indique um técnico especializado para uma analise sem compromisso.

 

No aguardo

 


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