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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Solucionado!

tablet slate 7 com tela quebrada

Olá, 

devido a uma queda a tela do tablet slate7 2801 quebrou, não só o touch mas o lcd tambem, no site da HP tem indicação de duas assistencias tecnicas,  mas em contato com as duas me informaram que não fazem assistencia para tablet, mesmo sendo elas indicadas pelo site da propria HP. não estou conseguindo encontrar que possa concertar nem mesmo essas peças para compra.

 

creio que a HP deva ter peças sobreçalentes dos produtos que ela comercializa aqui no Brasil, como é de exigencia de nossas leis.

 

Gostaria de indicação de onde e como conseguir tais pelas e de quem pode fazer o serviço de substituição delas.

 

Grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

tablet slate 7 com tela quebrada

Olá Daniel,

 

Pelo que vi, foi contatado. A informação confirma ? 

 

Se sim, por favor, ficou mais alguma dúvida ? Em caso negativo, peço que marque o tópico comom solucionado.

 

Obrigado.

 

Att, 

 

 


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Reitor Reitor
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tablet slate 7 com tela quebrada

Olá amigo,

 

Esses assistentes podem lhe auxiliar no reparo

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Att, 


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tablet slate 7 com tela quebrada

Não podem não,

 

foram esses mesmo que me referi no texto, antes de postar aqui já havia ligado para eles...

 

onde posso comprar as peças?

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Reitor Reitor
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tablet slate 7 com tela quebrada

Olá amigo,

 

Todos se recusaram ? Com quem falou na TSI ? Quando foi seu contato ?

 

No aguardo das suas informações

 

Att, 


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tablet slate 7 com tela quebrada

fala Fabio.

 

Falei com eles ontem, antes de procurar esse forum, na tsi não lembro o nome, mas foi com a moça que me atendeu, me passou que não trabalham com tablets, respondi que era indicação do proprio site da HP que lista eles como assistencia pra esse tipo de equipamento, a resposta foi que eles não fazem reparos nos tablets... até brincqueio falando que iria reclamar com a hp pelas informações erradas.

 

na compway, tambem me informaramque não faziam esse tipo de reparo, mas fui insistente, falando que estta no proprio site da HP, pegaram meu telefone pra me responder, iriam procurar se tinham as peças necessarias para o reparo, bom e alem disso, já deixaram claro q mesmo se eu não fizesse o concerto teria um custo de 90 reais pelo orçamento, achei caro, mas estou agaurdnado uma resposta. 

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Reitor Reitor
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tablet slate 7 com tela quebrada

Olá Daniel, 

 

Aguarde informações, obrigado até o momento.

 

Att, 


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Reitor Reitor
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tablet slate 7 com tela quebrada

Olá Daniel,

 

Por favor, naquele Post, acione a TSI informática. Pode ligar agora. 

 

Lá oriente-se como será o atendimento. Em caso negativo, me informe o nome de quem falou. 

 

Aguardando informações. 

 

Att, 


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tablet slate 7 com tela quebrada

Fabio, boa tarde.

 

Bom, liguei lá novamente e foi repetida a informação de ontem:

"senhor, não trabalharmos com tablet, atendemos apenas notebook, impressoras etc..."

 

quem me atendeu foi a Sra. Itala...

 

 

 

 

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Reitor Reitor
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tablet slate 7 com tela quebrada

Olá Daniel,

 

Obrigado.

 

Att, 


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tablet slate 7 com tela quebrada

Olá Daniel.

 

Por favor, através de mensagem privada me direcione seus dados pra contato

 

E-mail:

Fones de contato: 

 

No aguardo

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação