Segundo monitor exibe mensagem informando que não há sinal HDMI no meu dispositivo

[Rgiane]

É um computador pessoal. Não tenho outro monitor.

Não seria alguma configuração de resolução, taxa de atualização nas configurações de vídeo do Windows para o segundo monitor?

Eu visualizo as configurações do segundo monitor, porém não consigo detecta-lo.

[Fabio_L32]

OLá @Rgiane,

Se ele detectar sim.

Caso não detecte, não temos como alterar

Att, 

[Rgiane]

Neste caso, qual seria a sua sugestão para o problema?

[Fabio_L32]

Olá @Rgiane,

Seria solicitar uma análise técnica no equipamento

No aguardo

Att, 

[Rgiane]

Certo, irei contactar com a Dell e lhe retorno.

[Fabio_L32]

Olá @Rgiane,

Ok então

Fico no aguardo

Att, 

[Rgiane]

Fabio, 

Havia me esquecido que vc me perguntou sobre a garantia do equipamento. 

O meu notebook é HP e o monitor é Dell. O monitor comprei a uma semana, mas o notebook não está mais na garantia. Quando vc disse que poderia ser uma falha física na saída, seria no notebook?

[Rgiane]

Você sabe me informar onde eu poderia obter a rede autorizada na minha cidade para a manutenção?

[Fabio_L32]

Olá @Rgiane,

Exatamente, seria da saída do Notebook

Por este post abaixo, o nosso colega @Ronaldo_Ferreir indica diversos assistentes aos users

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

Além deste outro que pode fazer a busca

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,