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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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TELA PRETA

HP PAVILION G42217BR
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa Tarde,

Gostaria de saber as seguintes questões:

 

1 -Meu Notebook liga, porém a tela fica toda preta, ele já é um modelo antigo, ( HP PAVILION G42217BR), estou procurando urgente uma assistência técnica no Rio de Janeiro. URGENTEEEE !!!!!!!

 

2-Gostaria tb de saber se a HP trabalha com a possibilidade de recolhimento de um produto antigo para dar de entrada na compra de um novo?

 

 

se alguém puder me ajudar:

 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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TELA PRETA

Olá @Ediene021, boa tarde !

 

Sobre o problema de tela preta, veja se o documento abaixo pode lhe ajudar na solução ou na identificação da causa do problema:

 

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Caso não resolva, seguem contatos das empresas de reparo no RJ:

 

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

 

:LightBulb: Sobre a possibilidade de entregar seu produto como parte do pagamento para um novo, infelizmente não há nenhum programa da HP no momento.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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