Utilizar o portátil com a tampa fechada

[Bat1sta4751]

Boa tarde, em conjunto com o meu portátil HP Envy x360 utilizo um monitor externo, normalmente não utilizando o monitor do portátil, no entanto, quando eu fecho a tampa do portátil as ventoinhas desligam. Já fui ao painel de controlo desativar a opção de hibernar quando se fecha a tampa, não tendo obtido nenhum resultado mesmo depois de reiniciar o portátil. As minhas questões são:

• Tirando proveito das portas Thunderbolt 4, seria possível fazer com que as ventoinhas não se desligassem quando se fecha a tampa?
• Há sequer alguma opção para que quando se fecha a tampa do portátil o mesmo continuar funcional sem qualquer perda de performance?

Algumas informações que poderão ser úteis:

• Versão do HP Command Center: 1.11.58.0
• Versão de Windows instalada: Windows 11 home 23H2
• O portátil é a versão com o processador intel i5-1240p

[Fabio_L32]

Olá @Bat1sta4751 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Desativa também as opções de energia, e mantenha a mesma configuração de quando fechar a tampa. 

Opções de Desligar vídeo e Suspender atividade ( Colocar como nunca )

Att,

[Bat1sta4751]

Olá,

Eu tentei fazer isso que me pediu, no entanto o resultado é o mesmo até depois de reiniciar o portátil. Um exemplo:

Estou a usar o portátil no modo de desempenho para fazer algumas tarefas pesadas, e com a tampa do portátil aberta dá para ouvir as duas ventoinhas a trabalhar a alta velocidade, no entanto, agora já mesmo com todas as definições configuradas, quando fecho a tampa só consigo ouvir uma ventoinha a trabalhar e a uma velocidade reduzida.

Não haverá nenhuma configuração extra que se tenha de fazer para os x360 em específico?

[Fabio_L32]

Olá @Bat1sta4751 

Aqui não tenho essa informação, te recomendo ligar na HP Portugal e se informar

Att,