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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
508 Exibições

Utilizar o portátil com a tampa fechada

Envy x360 ew011np
Microsoft Windows 11

Boa tarde, em conjunto com o meu portátil HP Envy x360 utilizo um monitor externo, normalmente não utilizando o monitor do portátil, no entanto, quando eu fecho a tampa do portátil as ventoinhas desligam. Já fui ao painel de controlo desativar a opção de hibernar quando se fecha a tampa, não tendo obtido nenhum resultado mesmo depois de reiniciar o portátil. As minhas questões são:

  • Tirando proveito das portas Thunderbolt 4, seria possível fazer com que as ventoinhas não se desligassem quando se fecha a tampa?
  • Há sequer alguma opção para que quando se fecha a tampa do portátil o mesmo continuar funcional sem qualquer perda de performance?

Algumas informações que poderão ser úteis:

  • Versão do HP Command Center: 1.11.58.0
  • Versão de Windows instalada: Windows 11 home 23H2
  • O portátil é a versão com o processador intel i5-1240p
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Utilizar o portátil com a tampa fechada

Olá @Bat1sta4751 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Desativa também as opções de energia, e mantenha a mesma configuração de quando fechar a tampa. 

 

Opções de Desligar vídeo e Suspender atividade ( Colocar como nunca )

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Utilizar o portátil com a tampa fechada

Olá,

 

Eu tentei fazer isso que me pediu, no entanto o resultado é o mesmo até depois de reiniciar o portátil. Um exemplo:

Estou a usar o portátil no modo de desempenho para fazer algumas tarefas pesadas, e com a tampa do portátil aberta dá para ouvir as duas ventoinhas a trabalhar a alta velocidade, no entanto, agora já mesmo com todas as definições configuradas, quando fecho a tampa só consigo ouvir uma ventoinha a trabalhar e a uma velocidade reduzida.

 

Não haverá nenhuma configuração extra que se tenha de fazer para os x360 em específico?

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Utilizar o portátil com a tampa fechada

Olá @Bat1sta4751 


Aqui não tenho essa informação, te recomendo ligar na HP Portugal e se informar

 

Att,


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