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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Minha impressora não copia como xerox

HP OFFICEJET 8610 A7F64A#696
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Liguei a HP hoje e fiz uma cópia, na hora q fui fazer a segunda ela "travou". O papel sai branco e aparece mensagem falando "papel detectado maior q o selecionado.....
Escaneei o documento normalmente, apareceu a imagem no computador, porém qdo vou tentar xerocar, aquela luz branca que desce passando pelo papel trava, não desce e nem acende.

Já desliguei....conferi papel....alem do que não justifica eu ter feito uma copia e as seguintes não sairem.

Me ajudem por favor.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,547 8,901
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Solucionado!

Minha impressora não copia como xerox

Olá @PLANART, bom dia !

 

Tente efetuar um reset dela conforme indicação do site abaixo:

https://community.spiceworks.com/topic/1155387-how-to-factory-reset-hp-officejet-8610-printer-not-th...

 

  1. Press the "Go Back" (looks like an arrow) button 5 times in a row
  2. Press Support Menu
  3. Hit the > button to "Reset" Menu
  4. Hit the > button to Semi-Full Reset

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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  3. Hit the > button to "Reset" Menu
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