Não consigo digitalizar na HP3050

[Guii]

Troquei as entradas, e nada mudou.

não testei a troca do cabo pois não tenho outro desse modelo.

😞

[Tomiya]

Boa tarde,

Estou ha dias tentando resolver esse problema junto ao 4004-7751, mas ninguem sabe como fazer para me ajudar!

Pelo que vejo varias pessoas tem esse mesmo problema, mas o meu caso é que o sistema operacional é o Vista.

Segui os procedimentos que informaram acima, mas ainda nao consigo resolver.Alem desses, segui outros que me foram solictados pelo atendimento que resumi abaixo:

1) Reiniciar o equipamento

2) Limpar e Alinhar os cartuchos - nao sei o que tem a ver uma coisa dos cartuchos com a digitalizacao, mas fiz! 

3) Trocar o cabo USB - Ate comprei o cabo high speed que me solicitaram, mas nada mudou

4) Tentei fazer a digitalizacao pelo Paint

5) Fiz a instalacao do software em outro micro com outro sistema operacional

6) Desistalei e instalei novamente com o software que esta no site

7) instalei o programa de diagnostico que constatou que o problema esta no Windows WIA Scan 

😎 Reiniciei no servicos o assistente de aquisicao de imagens do windows, mas nada mudou...

Nao sei mais o que fazer.....caro amigo, pode me ajudar??????

Obrigado.

Carlos

[Guii]

olha, depois de dias sem resposta procurei uma alternativa, e funcionou pelo menos em casa.

eu instalei um software próprio para digitalização, que não era da HP. procure no Baixaki, tem vários la.

[Ramires]

Boa tarde a todos, eu estava com o mesmo problema em minha HP, acompanhei ambas as paginas anteriores e consegui uma soluçãono entanto diferenciada.

               Segui as recomendações do especialista mas as opções recomendadas já estavam ativadas. Meu pc possui o Win 7 instalado. GUI, com a impressora ativada click no "menu iniciar", depois digite "HP" , irá aparecer os ícones dos programas da Impressora, depois click sobre "HP deskjet 3050 j610 séries", abrirá um menu de opções da HP. Vá à opção "Ações do Scanner" e depois click em "Ativar e digitalizar para o computador..." isso faz liberar a função (pelo menos pelo que eu entendi). Ao lado dessa opção tem outra que comanda a digitalização, se você clicar nela aparecerá uma caixa de diálogo você entra e seleciona as opções e da OK, então a impressora fará o trabalho.

             Só lembrando que você pode criar um atalho direto nessa opção. Bem ainda não encontrei a opção. Ps ainda não consegui digitalizar pelo botão da impressora, somente da forma que mencionei.

             Quando pelo botão da impressoa aparece a imagem "tempo esgotado ..."

             Friso aqui que entendo muito pouco de informática, só cheguei ao resultado lendo o auxílio do especialista. Muito grato. Na hipótese de uma solução para o problema de eu não conseguir digitalizar pelo botão direto da impressora agradeço também.

[Sneider_ss]

Bom dia,

Ao pressionar o botão de digitalização, aparece a seguinte mensagem no visor da impressora: "erro de digitalização, tente digitalizar de PC".

Ao tentar digitalizar do PC aparece a seguinte mensagem: "não foi possível localizar a impressora".

Ocorre que as demais funções são executadas normalmente (impressão...) demonstrando que a conexão do PC com a impressora está funcionando.

Já reinstalei o software por meio do site da HP e não funcionou. A “detecção de hardware de shell" está ativada e em modo automático. Por outro lado, as opções  "Aquisição de imagem do windows wia" ou "windows image acquisition" não estão disponíveis na janela de serviços. Utilizo windons 7.

Fico grato caso possa ajudar. Obrigado.

[leque]

Solução :    trocar o cabo de transmissão de dados por um um cabo usb 2.0-high speed,blindado,1.80mts,conectores banhados em ouro. Este cabo especifico é encontrado na internet e resolve o problema de digitalização.

[leque]

Tente a seguinte alternativa : Substitua o cabo de comunicação de dados que acompanha a sua impresssora pelo seguinte cabo especifico :cabo USB - blindado - high speed - 1.80mts - conectores banhados em ouro,este pode-se confiar.             

[Mona64]

Nao consigo digitalizar nenhum documento, aparece a mensagem "erro de digitalização. tente digitaliz. PC"

meu computador é linux, Ubuntu 12.04. Como faço para resolver isso?