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- Não consigo scanear do vidro

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Não consigo scanear do vidro
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em 16-10-2019 13h44
Boa tarde,
desde que instalei o MAC OS Catalina que não me deixa scanear a partir do vidro e apenas me deixa fazer do alimentador de documentos.
Já instalei e desinstalei tudo e no teste corre bem mas posteriormente através do HP Easy Scan dá erro.
Alguém tem uma sugestão de ajuda?
Solucionado! Ir para Solução.

Re: Não consigo scanear do vidro
22-10-2019 16h44
Oi gnlmendes!
Localizei uma documentação referente:
HP Easy Scan Is Not Currently Supported in macOS Catalina
documentação em inglês

Re: Não consigo scanear do vidro
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em 17-10-2019 12h14
Olá gnlmendes!
A impressora realiza impressões e cópias normalmente?
Siga instruções do link: Erro de conexão de rede do scanne. (Mac), para tentar corrigir o erro.
Re: Não consigo scanear do vidro
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em 20-10-2019 15h31
Boa tarde. Realiza tudo bem e mais uma vez quando testo através das preferências do sistema, o scaner trabalha bem da mesa.
Já fiz tudo o que disse e mais uma vez quando uso o HP Easy Scan este não trabalha a partir da mesa e apenas trabalha a partir do alimentador automático de documentos.
Re: Não consigo scanear do vidro
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em 21-10-2019 8h54
Oi gnlmendes!
Apresenta alguma mensagem ou código de erro? Se sim, qual?
Re: Não consigo scanear do vidro
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em 21-10-2019 15h48
Aparece sempre isto:
Automatic Document Feeder is Empty
No items were detected in the Automatic Document Feeder. Please place your originals into the Automatic Document Feeder and start the scan again.

Re: Não consigo scanear do vidro
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em 22-10-2019 16h44
Oi gnlmendes!
Localizei uma documentação referente:
HP Easy Scan Is Not Currently Supported in macOS Catalina
documentação em inglês
Re: Não consigo scanear do vidro
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em 23-10-2019 5h04
Obrigado pela ajuda.
Re: Não consigo scanear do vidro
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em 23-10-2019 8h43
Disponha gnlmendes!
Se precisar, estamos à disposição!
Re: Não consigo scanear do vidro
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em 23-10-2019 13h50
Obrigado