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Opção digitalização não aparece no programa.
em 27-01-2019 03:40 PM
Boa tarde. Não aparece a opção digitalização programa do meu notebook.
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Opção digitalização não aparece no programa.
28-01-2019 12:05 PM - editado 30-01-2019 07:33 AM
Olá JSOUZA15, tudo bom?
Verifique se a impressora consegue digitalizar normalmente dessas duas formas:
Pelo dispositivos e impressoras:
1. Ligue o aparelho e coloque o documento ou foto em cima da “mesa” de vidro com a parte que você pretende escanear virada para baixo;
Pelo Windows
2. Clique no botão “Iniciar” e, em seguida, em “Dispositivos e Impressoras”; (Ou digite no iniciar)
3. Localize o dispositivo e clique com o botão direito sobre ele e selecione a opção “Iniciar verificação”;
Pelo Paint
Com o Paint aberto, clique no botão do canto superior esquerdo (Arquivo) e selecione a opção “De scanner ou câmera”.
Caso digitalize normalmente, visto que apresenta erro no software, tente desinstalar totalmente os drivers HP seguindo os passos abaixo:
Desinstalar o software da impressora
Após desinstalar, instale o driver completo utilizando o software abaixo:
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Opção digitalização não aparece no programa.
em 28-01-2019 06:15 PM
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Opção digitalização não aparece no programa.
29-01-2019 07:16 AM - editado 29-01-2019 07:19 AM
Olá JSOUZA15,
Que bom que conseguiu sanar sua dúvida, estamos à disposição.
Se as informações que lhe foram passadas foram úteis peço que clique em “Aceitar como solução”.