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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Olá!

Não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516 erro de driver conforme hp print and scan doctor. Já tentei de tudo e nada. Impressão e cópia estão ok.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Boa Tarde!

 

Felizmente consegui resolver o problema, funciona só no Paint, mas pra mim já esta bom. Exclui tudo o que tinha instalado sobre a HP e reinstalei de novo, também troquei o cabo usb pela terceira vez. Agora esta tudo ok.

Obrigado pela ajuda.

Exibir solução no post original

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Mensagem 2 de 29
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Olá, tente um dos métodos abaixo,

 

Método 1: Digitalizar usando o Fax e Scanner do Windows
1. Clique no ícone do Windows.
2. Clique em Todos os programas .
3. Clique em Fax e Scanner do Windows .
4. Clique em Nova Digitalização e depois em Digitalizar .

Método 2: Digitalizar com o Paint
1. Clique no ícone do Windows, em Todos os programas e em Acessórios .
2. Clique em Paint.
3. Clique na seta suspensa no canto esquerdo superior e clique em De scanner ou câmera .
4. Verifique se o dispositivo correto foi selecionado, clique em OK e em Digitalizar .

 

Espero ter ajudado.
Clique na estrela branca do lado esquerdo como forma de agradecimento a cada resposta minha.
Se a resposta foi útil, esclareceu suas dúvidas e/ou solucionou o problema, clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO.

Adriano Queiroz
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Fiz o que você pediu no Paint Adriano Queiroz e apareceu a mensagem: Não foi possível recuperar imagem do dispositivo. Verificar se o dispositivo está concectado corretamente e tente novamente. Verifiquei e tentei novamente e a mesma mensagem apareceu. 

Tentei pelo fax e scanner do windows nova digitalização e apareceu a mensagem: não foi possível concluir a digitalização. Estou usando o windows 8 64bits o que mais posso fazer?

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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Olá amigo,

tenta executar o técnico de impressão e digitalização HP e verifique se irá apresentar algum erro:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780

As vezes pode trazer a solução para seu problema, mas nos informe qualquer dúvida.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Já fiz isso antes de postar aqui, baixei e excutei o técnico de impressão e digitalização HP e é ele que esta dizendo que estou com problema no drive, ele também não conseguiu corrigir o problema. Já reinstalei tudo, inclusive o técnico de impressão e digitalização HP e executei novamente e nada. Continuo com o problema.

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Professor
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Solucionado!

não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Olá amigo,

O cabo USB que está utilizando é 2.0 high speedy ? Pois é necessário utilizar um cabo de alta velocidade para transmitir as informação do scanner, pois a cominicação deve ser bem rapido senão realmente mostra um erro.

Você já conseguiu utilizar essa opção antes ? Ou em outro computador ?
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Anderson Antunes...
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

O cabo usb é 2.0 A/B com velocidade de transferência de 480Mbps comprimento 1,80m esta correto ou devo trocá-lo?

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Mensagem 8 de 29
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Solucionado!

não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Olá amigo,

Esse é um cabo USB 2.0 mesmo, para atingir essa velocidade.

Mas não teria outro para teste ? Só para questão de isolar a falha.
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Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Não tenho outro, vou ter que comprar outro então?? Comprei essa impressora e o cabo dia 26.10.13

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não consigo digitalizar na hp deskjet ink advantage 1516

Então amigo, ´uma questão de teste mesmo.

Pois a cópia e a impressão estão funcionando normalmente.

Não sei se você desativar o Enhanced irá funcionar, pois você irá baixar a frequencia do cabo USB e talvez não funcione.

Tenta seguir a orientação do documento abaixo para confirmar antes:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=23315&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Anderson Antunes...
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação