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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @Meire-Bennett, bom dia amiga !
Seja bem vinda ao fórum HP !
🙂
Esse erro normalmente tem relação com algo físico na impressora e que precisa de reparo por um técnico.
Veja nesse site abaixo onde uma pessoa resolveu com a troca do motor da impressora:
"HP P3015, que estava acusando erro 13.20.00 atolamento no fusor.
Depois de vários testes, troca de sensores, fusor completo, placa principal (peças retirada de outra impressora ok) , me veio à cabeça que talvez fosse o motor !!!
E realmente, efetuei a troca do motor principal, e resolveu o problema !!!"
Esse outro tem algumas outras orientações sobre sensor (site em inglês):
http://www.fixya.com/support/t14829490-error_13_20_00_hp_laserjet_p3015
Se com essas orientações, limpezas internas e verificações gerais no mecanismo não resolverem, infelizmente deverá encaminhar a um técnico para verificar o motor da impressora, fusor ou sensores.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @Meire-Bennett, bom dia amiga !
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Esse erro normalmente tem relação com algo físico na impressora e que precisa de reparo por um técnico.
Veja nesse site abaixo onde uma pessoa resolveu com a troca do motor da impressora:
"HP P3015, que estava acusando erro 13.20.00 atolamento no fusor.
Depois de vários testes, troca de sensores, fusor completo, placa principal (peças retirada de outra impressora ok) , me veio à cabeça que talvez fosse o motor !!!
E realmente, efetuei a troca do motor principal, e resolveu o problema !!!"
Esse outro tem algumas outras orientações sobre sensor (site em inglês):
http://www.fixya.com/support/t14829490-error_13_20_00_hp_laserjet_p3015
Se com essas orientações, limpezas internas e verificações gerais no mecanismo não resolverem, infelizmente deverá encaminhar a um técnico para verificar o motor da impressora, fusor ou sensores.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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