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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Erro 13.20.00

Hp laserjet P3015
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha Impressora HP LaserJet P3015  está dando um erro de atolamento 13.20.00, porém não tem papel nenhum atolado, e tbm parou de fazer o barulho quando a ligamos.

Alguém sabe como solucionar esse erro?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Erro 13.20.00

Olá @Meire-Bennett, bom dia amiga !

Seja bem vinda ao fórum HP !

🙂

 

Esse erro normalmente tem relação com algo físico na impressora e que precisa de reparo por um técnico.

Veja nesse site abaixo onde uma pessoa resolveu com a troca do motor da impressora:

https://eletronicabr.com/impressoras-e-copiadoras/8/impressora-hp-laserjet-p3015-acusando-erro-13-20...

 

"HP P3015, que estava acusando erro 13.20.00 atolamento no fusor.
Depois de vários testes, troca de sensores, fusor completo, placa principal (peças retirada de outra impressora ok) , me veio à cabeça que talvez fosse o motor !!!
E realmente, efetuei a troca do motor principal, e resolveu o problema !!!"

 

Esse outro tem algumas outras orientações sobre sensor (site em inglês):

http://www.fixya.com/support/t14829490-error_13_20_00_hp_laserjet_p3015

 

Se com essas orientações, limpezas internas e verificações gerais no mecanismo não resolverem, infelizmente deverá encaminhar a um técnico para verificar o motor da impressora, fusor ou sensores.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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"HP P3015, que estava acusando erro 13.20.00 atolamento no fusor.
Depois de vários testes, troca de sensores, fusor completo, placa principal (peças retirada de outra impressora ok) , me veio à cabeça que talvez fosse o motor !!!
E realmente, efetuei a troca do motor principal, e resolveu o problema !!!"

 

Esse outro tem algumas outras orientações sobre sensor (site em inglês):

http://www.fixya.com/support/t14829490-error_13_20_00_hp_laserjet_p3015

 

Se com essas orientações, limpezas internas e verificações gerais no mecanismo não resolverem, infelizmente deverá encaminhar a um técnico para verificar o motor da impressora, fusor ou sensores.

 

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