Não consigo reeniciar o notbook

Renatacerqueira · ‎12-01-2022

preciso de ajuda para reeniciar meu notbook.

Fabio_L32 · ‎12-01-2022

Olá @Renatacerqueira

Você vai reiniciar o notebook pressionando a tecla F11, talvez suba uma tela de recovery pra você tentar reinstalar.

Em caso negativo, te recomendo levar em uma assistência técnica.

Veja se consegue ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎12-01-2022

Olá @Renatacerqueira

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual a mensagem de erro ? Qual modelo do Notebook ?

No aguardo

Att,

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Renatacerqueira · ‎12-01-2022

Modelo Intel core i5 7 th Gen.

Não dá nenhuma mensagem. Apenas, não consigo reeniciar. Utilizando o ctrl, apt+Del e não aparece nada. Apenas a tela com horário e a imagem de fundo.

Fabio_L32 · ‎12-01-2022

Olá @Renatacerqueira

De acordo com a sua descrição, pode ser algo no sistema. Você chegou a instalar novamente o equipamento ?

No aguardo

Att,

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Renatacerqueira · ‎12-01-2022

Não consigo mexer em nada. Não tenho opção de ligar, desligar ou reeniciar. A única coisa que consigo mexer é o mouse.

Fabio_L32 · ‎12-01-2022

Olá @Renatacerqueira

Preciso confirmar com você o modelo exato. Ex: HP Pavillion, Hp Elitebook, etc

Pois alguns tem DVD de instalação e outros tem sistema via recovery. Este notebook está na garantia ?

No aguardo

Att,

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Renatacerqueira · ‎12-01-2022

Modelo Pavilion

Não tenho mais garantia.

Fabio_L32 · ‎12-01-2022

Olá @Renatacerqueira

Você tem o DVD dele de instalação ?

No aguardo

Att,

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Renatacerqueira · ‎12-01-2022

Não tenho dvd e o notbook não tem entrada para Cd.

Fabio_L32 · ‎12-01-2022

Olá @Renatacerqueira

Você vai reiniciar o notebook pressionando a tecla F11, talvez suba uma tela de recovery pra você tentar reinstalar.

Em caso negativo, te recomendo levar em uma assistência técnica.

Veja se consegue ?

No aguardo

Att,

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