CONGELAMENTO - HP 240 G4

[JulioCouto]

Correção: tenho como reverter a BIOS pra versão inicial, lançada em fevereiro de 2016*?

[Matheus_H]

Olá JulioCouto

Talvez voltar a BIOS para a versão original não seja a melhor alternativa, já que as atualizações da mesma trazem correções e aprimoramentos principalmente quanto a segurança do equipamento.

Os travamento ocorrem durante o uso de um programa ou jogo específico ? 

[JulioCouto]

Bom dia Matheus.

O travamento é esporádico, ocorre aleatoriamente enquanto estou realizando tarefas normais no ambiente Windows, como office, navegação na Internet, organização de pastas.

Uma coisa eu notei: durante a execução de jogos, ele não trava, não congela, nada, funciona direitinho. Os jogos que eu jogo normalmente são bem pesados em questão de processamento, como The Sims 4, Dragon Age Inquisition e Football Manager 2017. Mas se, por exemplo, eu minimizo o jogo e começo a usar o Windows, a Internet, abrir um documento, eu sofro o risco de ele travar, como já aconteceu algumas poucas vezes.

Nao parece ser um problema relacionado ao HD, não é? Se fosse, travaria durante qualquer execução de processo né? Já realizei testes longos pelo UEFI e nenhum erro aparece, nada. Tô com receio de ter que trocar, ou a placa mãe, ou o processador. Pior que esse problema só começou a aparecer após a garantia terminar e acabei ficando na mão.

[Matheus_H]

Tente executar os seguintes procedimentos:

- Pressiona as teclas "WINDOWS" + "R";

- Digite "Temp" e depois pressione enter;

- Delete o máximo possível dos arquivos temporários;

- Repita o precedimento, só que desta vez digitando " %temp%;

- Depois pressione  novamente as teclas "WINDOWS" + "R";

- Digite "msconfig" e pressione enter;

- Na guia "Boot" clique em "Opções avançadas"

- Habilite o máximo possível de núcleos do processador disponível.

- Clique em "Ok" e depois em " Aplicar"

- Reinicie o computador e verifique se a falha persiste.

[JulioCouto]

Realizando esses procedimentos, o notebook parou de travar. Funciona normalmente e muito raramente congela. Creio que seja um problema relacionado ao HD mas dá pra usar até conseguir adquirir um novo.

Muito obrigado!!

[Rodolfo_A]

Oi JulioCouto, 

Faça um backup dos dados, pois se o problema for no HD e algum problema futuro ocorrer você corre o risco de perder tudo.