Leitor de cartão de memória do ultrabook hp pavilion 14-b065br não funciona

[EliSoares]

     Boa noite!

  Ao inserir cartão no leitor nada acontece a não ser no gerenciador de dispositivos que mostra "dispositivo PCI com ponto de esclamação ", o driver sp58397.exe no site da hp não funciona e também ja tentei device doctor sem sucesso.

  os : windows 7 64bits

  dados do hardware levantados com everest :

Propriedades do dispositivo
Descrição do controlador         Dispositivo PCI
ID do Hardware                           PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_18FA103C&REV_01
Localização da Informação      @system32\DRIVERS\pci.sys,#65536;Barramento PCI %1,dispositivo %2,função %3;(3,0,0)
Dispositivos PCI                           Dispositivo PCI [10EC-5229] [NoDB]

  Por favor se possivel alguém me envie um link para baixar o drive.

[SomelOguh · Accepted solution]

Bom dia,

Refere que o driver da HP não funciona, o que quer dizer com isso? Não acontece nada quando executa o driver, dá alguma erro ou instala e não resolve o problema?

O seu leitor de cartões já tinha funcionado anteriormente? Desde quando é que tem este problema?

Que tipo de cartão está a inserir? Qual o tipo, marca e tamanho do cartão? Já inseriu outro tipo de cartão?

Faça o seguinte, insira o cartão, depois vai clicar no menu iniciar, vai localizar o "Meu Computador", clicar com o botão direito sobre este icone, depois seleciona "Gestor".

Vai aparecer uma consola de gestão e vai localizar a opção "Armazenamento" e dentro desta opção vai ter "Gestor de discos". Com o cartão inserido, se ele for detectado pelo windows vai aparecer uma nova letra de acesso no quadro do lado direito, consegue ver alguma coisa?

Depois reinicie o PC, ao aparecer o logotipo da HP, pressione F8, depois selecione modo de segurança e vai ver se consegue ver o leitor de cartões com o cartão já inserido, senão detectar nada, retire o carão e volte a inserir o mesmo.

Já agora, o Sr. por acaso não instalou o sistema operativo de novo?

Obrigado,

[EliSoares]

  Ao  instalar o driver sp58397.exe dizia que o hardware não era compativel , reinstalei com o cartão espetado no leitor e reconheceu o hardware e instalou o driver com sucesso.

    Obrigado por sua atenção e ajuda.

[SomelOguh]

Boa tarde,

Fico satisfeito em saber que a minha ajuda lhe foi útil e desta forma termos conseguido resolver o seu problema! 

Muito obrigado pelo seu feedback que é muito importante para nós e também por nos ter contactado e pela sua preferência nos nossos produtos HP! 

Obrigado,