Falha na impressão

rafaserbena · ‎28-05-2015

Tenho uma HP Laserjet P2055dn, e ha algum tempo estou tendo um sério problema na impressão. Todas as vezes que mando imprimir, tem uma faixa que imprime, mas quando passo o papel ou laser sai da impressora, ele já sai com falhas na impressão (como se alguma coisa estivesse raspando), e quando passo o dedo sobre a impressão, ela sai. Não sei o que acontece... Já fiz limpeza, experimentei mudar a saída do papel, mas não resolveu. O que faço???

Xandy_73 · ‎28-05-2015

Você poderá apenas ver o total de paginas impressas pelo equipamento no relatório de configuração ou página de uso para saber se ela chegou no tempo de vida útil do fusor.

Analizar a peça (fusor) somente um técnico capacitado.

Impressora HP LaserJet P2055dn
1. Pressione o botão OK, seta para baixo até RELATÓRIOS, pressione o botão OK.
2. Seta para baixo até PÁGINA DE USO, pressione o botão OK.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
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Xandy_73 · ‎28-05-2015

Boa tarde.

Essa é uma falha característica de fusor.

As causas podem ser vida útil da unidade de fusão gasta pelo tempo de uso ou prematura pelo uso de papel áspero ou úmido.

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rafaserbena · ‎28-05-2015

e como eu faço para verificar o fusor e a eventual substituição?

Xandy_73 · ‎28-05-2015

Você poderá apenas ver o total de paginas impressas pelo equipamento no relatório de configuração ou página de uso para saber se ela chegou no tempo de vida útil do fusor.

Analizar a peça (fusor) somente um técnico capacitado.

Impressora HP LaserJet P2055dn
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