HP Deskejet Ink Advantage 3516

[Emanuele81RJ]

Possuo uma Impressora da linha 3510 e fiz a tive a terrível ideia de encher o cartucho preto 662 quando o mesmo acabou. A impressora bloqueou o cartucho e não consegui imprimir. Então comprei um cartucho original e agora a porta não reconhece mais os cartuchos originais, já tentei com dois originais diferentes e nada. Já resetei a impressora, tirei a proteção no programa que vem com a impressora, já limpei o cartucho e a entrada da impressora e nada! Será que perdi essa porta? A porta do cartucho colorido está funcionando normalmente. 

[RoseliS · Accepted solution]

Olá

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, danos à impressora e qualidade de impressão. 

Muitas funcionam normalmente, mas com o tempo, pode apresentar falhas.

Teste instalar o firmware disponível no site, para ver se ela volta a reconhecer o cartucho.

Download

Se o erro persistir, você pode encaminhar a um técnico de sua confiança ou consultar as assistência indicadas no link abaixo para fazer o reparo físico:

Assistências