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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 22-04-2021 05:49 PM
Boa tarde, já tentei todas as recomendações do fórum e ainda assim continuo com mensagem de erro sem possibilidade de fazer nada, mesmo usando cartuchos originais, que são absurdamente caros.
o que fazer?
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 24-04-2021 04:45 PM
Olá @Luizfelipepaiva , boa tarde amigo !
Confirme se realizou os testes com base no link abaixo:
Outra dúvida, se voltar o cartucho antigo, ele detecta normal ?
No aguardo
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 24-04-2021 04:56 PM
Eu já fiz todos os procedimentos indicados. Também fiz tudo o que havia de sugestão nesse fórum. Não funciona. E os cartuchos são novos, originais HP. E a impressora não deixa fazer nada, porque para na mensagem de erro é não há outra opção além de desligá-la.
o que fazer? Favor enviar solução.
Ou é um design com vício?
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 25-04-2021 08:44 PM
Fiz todos os testes e a situação permanece a mesma.
Será que há vício de design? O equipamento fica parado com o texto sobre os cartuchos sem nenhuma opcao.
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 25-04-2021 08:45 PM
Eu já fiz todos os procedimentos indicados. Também fiz tudo o que havia de sugestão nesse fórum. Não funciona. E os cartuchos são novos, originais HP. E a impressora não deixa fazer nada, porque para na mensagem de erro é não há outra opção além de desligá-la.
o que fazer? Favor enviar solução.
Ou é um design com vício?
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 26-04-2021 08:45 AM
O cartucho antigo foi jogado fora.
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 27-04-2021 03:09 PM
Ok.
Nos informe por favor:
- Data da compra do cartucho:
- Data de validade registrada no cartucho:
- Siga as orientações do link abaixo para tirar fotos do cartucho com defeito:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Para postar aqui, clique no ícone fotos.
Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.
No aguardo
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 27-04-2021 04:03 PM
A data de validade é 09/12/2021
O cartucho foi comprado em agosto de 2020. Só foi instalado nesse mês. E temos mais em estoque em casa.
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 27-04-2021 05:05 PM
Oi, Luizfelipepaiva,
Qual data de compra da impressora?
Baixe a atualização do Firmware da impressora:
Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3540
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.
Trabalho para HP
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HP Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece cartucho preto original
em 27-04-2021 06:21 PM
Eu segui as orientações e não funciona. É problema da HP. Primeiro, não reconhece cartucho original. Segundo, link para atualização do firmware não tem a atualizaçao. As imagens estão aí para você conferir.
Por favor, me passe uma solução. Já esgotei as alternativas com o fórum e a minha impressora está inutilizável.
Eu