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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 2
173 Exibições
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Impressão incompleta. Impressão não finaliza e corta

HP Designjet 510 ps (plotter)
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O plotter simplesmente interrompe a impressão (as vezes no início, no meio ou até mesmo no fim) e corta a folha sem concluir a impressão do arquivo. 

A interrupção é repentina e não aparece nenhuma mensagem de erro.

Só ocorre quando enviamos em modo Bitmap.

É um plotter HP DesignJet 510.

Conectado atualmente através de cabo usb. (Já testamos através de cabo de rede e ocorreu mesmo problema).

Sistema operacional Windows 7 - 64 bits.

 

Poderiam nos ajudar? Grato.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 2 de 2
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Impressão incompleta. Impressão não finaliza e corta

Olá Copigraf

 

Para obter um suporte especializado em sua plotter recomendo  acionar a Central de atendimento através dos  telefones:0800 709 7751 (fora do São Paulo), (11) 3878-8412.

 

Agradeço pela atenção.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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