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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.223 Exibições

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎08-02-2020 11:15 AM

Produto: Cartucho HP 60

Comprei cartuchos HP 60 preto e colorido. Depois de apenas 3 impressões, sem utilização de muita tinta e sem uso da colorida, a impressora não imprimia mais. A folha saía em branco. Branco total. Então, comprei outros dois cartuchos, um preto e um colorido e troquei. Voltou a imprimir normalmente. Os cartucho anteriores estão com defeito, porque não tem como imprimir tão pouco e terminar a tinta. Preciso trocar esses cartuchos. Como devo proceder?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
307 98 23 130
Mensagem 2 de 4

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎11-02-2020 11:49 AM

Oi, rfossari!

Como está o nível de tinta desses cartuchos?

Limpe os bicos injetores dos cartuchos, isso pode ajudar a resolver o problema.

 

Problemas de qualidade de impressão em impressoras Deskjet

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎11-02-2020 12:08 PM

Como falei na msg anterior, já troquei os cartuchos, estou usando os novos que comprei. Vou tentar fazer esse teste que você pede e retornarei a msg quando possível.

Ex-HP
Ex-HP
307 98 23 130
Mensagem 4 de 4

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎11-02-2020 05:04 PM

Okay!

Fico aguardando.

 

 

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