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Solucionado!
impressora acha que a porta esta aberta
em 12-01-2017 12:43 PM
Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2516 fica piscando as luzes de liga/desliga e a exclamação e não imprime. Na solução de problemas fala que isso indica que a porta utilizada para colocar os cartuchos esta aberta mas não está. Por favor me ajudem URGENTE!!!!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
impressora acha que a porta esta aberta
em 12-01-2017 03:49 PM
Você pode abrir a porta de acesso aos cartuchos e olhar dentro no canto esquerdo para ver se há algo impossibilitando da alavanca chegar no sensor.
Fora isso somente um técnico poderá diagnosticar o que está causando esse problema.
Não sou funcionário da HP.
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Solucionado!
impressora acha que a porta esta aberta
em 12-01-2017 02:20 PM
Boa tarde,
O único sensor de tampa é o da porta frontal, ele não é visível ao menos se desmontar a impressora.
Esse sensor é acionado por uma alavanca que é ligado na porta de acesso dos cartuchos.
Há quatro hipóteses.
1 - Porta não está fechada corretamente;
2 - Alavanca do sensor solta;
3 - Alavanca do sensor quebrada;
4 - Leitor ótico do sensor da porta queimado.
Não sou funcionário da HP.
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Solucionado!
impressora acha que a porta esta aberta
em 12-01-2017 03:45 PM
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Solucionado!
impressora acha que a porta esta aberta
em 12-01-2017 03:49 PM
Você pode abrir a porta de acesso aos cartuchos e olhar dentro no canto esquerdo para ver se há algo impossibilitando da alavanca chegar no sensor.
Fora isso somente um técnico poderá diagnosticar o que está causando esse problema.
Não sou funcionário da HP.
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Solucionado!
impressora acha que a porta esta aberta
em 12-01-2017 04:01 PM