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- Re: problema com cartucho de tinta
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 12:55 PM
troquei o cartucho de impressâo (colorido), mas continua apresentando a mensagem do display da HP Photosmart, "Problema no cartucho de impressão". Já tentei seguir todas as opções de ajuda: reinstalação de cartucho, limpeza, reinicialização do equipamento , porém nada adiantou até agora... Oque fazer??
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:11 PM
Boa tarde
Tente executar esse reset
1. Ligue a impressora com o cartucho
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em RETORNAR, 1x em CANCELAR, 1x RETORNAR,
3. Entre na opção Reset Menu.
4. Escolha a opção Semi-Full Reset
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?
Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 01:02 PM
Boa tarde !
Qual o modelo da Photsmart ?
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?
Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 01:31 PM
Olá
A principio se você ja utilizou suprimentos recarregados ou remanufaturados os mesmos podem ter danificado a impressora.
como você ja informou que trocou os cartuchos e descreveu todos os testes que constam na documentação e o problema persistiu será necessario o reparo do equipamento.
Se a impressora estiver no prazo de garantia, entre em contato com o Suporte Técnico no telefone 0800 709 7751 (outras regiões) / 4004 7751 (São Paulo).
Caso a impressora não possua mais a garantia de fábrica, encaminhe o equipamento a um Técnico de sua confiança.
Espero ter ajudado.
Abraço
Vvieira
Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
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problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:00 PM
D 110
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:00 PM
uma luz no visor indica que o cartucho colorido não imprime
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problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:02 PM
HP Officejet 4500 Desktop
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:03 PM
A mensagem no display, diz: "Problem cart. Impressâo"
"Pelo menos um dos cartuchosestá com problema"
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problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:11 PM
Boa tarde
Tente executar esse reset
1. Ligue a impressora com o cartucho
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em RETORNAR, 1x em CANCELAR, 1x RETORNAR,
3. Entre na opção Reset Menu.
4. Escolha a opção Semi-Full Reset
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?
Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉
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Solucionado!
problema com cartucho de tinta
em 27-08-2013 02:51 PM
MUITO OBRIGADO!!!!!!