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Carro de impressão não se movimenta e é impossivel a instalação da plotter hp 111
em 09-03-2021 10:14 AM
Preciso de ajuda a minha plotter está apresentando falha no carro de impressão que não se movimenta sozinho e avisos na tela de manutenção, os comandos do painel apresentam-se travados ao apertar o botao de desligar ele não funciona, não é possível instalar o driver devido as problemas de travamento o programa não reconhece a impressora então é impossível concluir a instalação do programa. Foi comprado o cabo usb, a cabeça de impressão preta mas mesmo assim os problemas persistem.
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Carro de impressão não se movimenta e é impossivel a instalação da plotter hp 111
em 09-03-2021 10:40 AM
Olá @Camilafcc , bom dia amiga !
Por gentileza, retire o cabo de energia e confirme se o Cleanout (conforme imagem abaixo) está travado corretamente:
De preferência, sugiro que retire e tente reconectar ele.
Ele tem que fazer um "click" quando trava.
Espero que lhe ajude !
😉
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Carro de impressão não se movimenta e é impossivel a instalação da plotter hp 111
em 13-03-2021 11:34 AM
Já conferi, Infelizmente não é isso.