DIFICULDADE DE INSTALAÇÃO

VITORPRATA · ‎25-01-2021

Estou com dificuldade de instalar a impressora seja via Wi-fi ou via Rede. Via rede a impressora fica com a Luz verde acesa porém não é encontrada na busca de rede. Já verificado firewall, ja foi colocada a impressora diretamente via cabo conectado ao modem principal da rede etc. Via Wi-fi da mesma maneira, sem o cabo de rede, ao pressionar o botão, a luz azul pisca para configuração via WPS do modem mas sem sucesso, depois apaga novamente. Em nenhuma circunstância ela é encontrada na rede. O único teste não executado foi a instalação via cabo USB, pois não possuo o acessório. Agradeço desde já pelas instruções.

TechUser · ‎26-01-2021

Olá @VITORPRATA , tudo bem com você?

Realize os procedimentos abaixo para resetar a senha de rede. Em seguida faça a instalação.

Resetar senha de rede

Espero ter ajudado! =D

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TechUser · ‎26-01-2021