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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
15-09-2022 04:10 PM - editado 15-09-2022 04:12 PM
Olá pessaol,
Adquirimos uma multifuncional HP Laserjet Tank MFP 160x .
Executamos a instalação (via usb) e o compartilhamento da impressora em um micro com windows 10, fizemos a impressão normalmente no micro local, tudo bem até o momento.
Mas quando imprimimos a partir de outro micro através da rede, a impressão fica retida na fila da impressora, com o sinal de exclamação piscando na cor laranja, só prosseguindo com a impressão após o usuário apertar o botão Resume (seta verde). fazendo esse procedimento a impressão sai normalmente.
Já verificamos que a impressão não fica retido no micro, más sim na impressora. Também já instalamos em outros computadores a impressora, inclusive com outro sistema operacional (win 8.1) e acontece o mesmo procedimento.
Se alguém possuir alguma ideia, agradeço.
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 16-09-2022 09:59 AM
Olá a todos,
Após várias tentativas e testes (muitos papéis também), acredito que resolvemos o problema. Por padrão na instalação dos drivers, há uma seleção de fábrica, ou seja, itens das propriedades da impressora que são selecionados por padrão pelo software (driver).
A solução foi o seguinte:
Em propriedades da impressora: geral > Preferências... > Atalhos de impressão > Imprimir frente e verso manual:
Vem selecionado por fábrica : "Virar na Borda Vertical" e após selecionarmos "Nenhum", funcionou corretamente a impressão, sem reter o trabalho na impressora via outro terminal em rede.
Fizemos esse procedimento em todos os equipamentos ligados a essa impressora.
Espero que essa experiência e solução ajude outros.
Obrigado e até mais.
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 15-09-2022 04:27 PM
Olá @CNSA
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por se tratar de rede, podem ser vários fatores como restrição de Firewall, Antivírus, bloqueios, etc.... Não há como garantir o real funcionamento
Tanto que em conexão local, funciona OK
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 15-09-2022 05:00 PM
Obrigado pela dica Fábio,
Mas já fizemos vários testes, desabilitado firewall, desinstalando antivírus, deixando as máquinas "bem a vontade". E como descrevi acima, o trabalho fica retido na impressora e não no computador.
Más obrigado, agradeço o retorno.
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 15-09-2022 05:19 PM
Olá @CNSA
Fica alguma mensagem na impressora ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 15-09-2022 05:38 PM
Fica assim:
Led de exclamação (laranja) piscando e no painel aparece
9º e 02 intermitente
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HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 15-09-2022 05:43 PM
Olá @CNSA
Siga os procedimentos abaixo:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 16-09-2022 09:59 AM
Olá a todos,
Após várias tentativas e testes (muitos papéis também), acredito que resolvemos o problema. Por padrão na instalação dos drivers, há uma seleção de fábrica, ou seja, itens das propriedades da impressora que são selecionados por padrão pelo software (driver).
A solução foi o seguinte:
Em propriedades da impressora: geral > Preferências... > Atalhos de impressão > Imprimir frente e verso manual:
Vem selecionado por fábrica : "Virar na Borda Vertical" e após selecionarmos "Nenhum", funcionou corretamente a impressão, sem reter o trabalho na impressora via outro terminal em rede.
Fizemos esse procedimento em todos os equipamentos ligados a essa impressora.
Espero que essa experiência e solução ajude outros.
Obrigado e até mais.
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 01-06-2023 12:33 AM
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Solucionado!
HP Laserjet Tank MFP 160x - Rede
em 01-06-2023 12:35 AM
Olá. Tente ver este vídeo. Talvez resolva seu problema.