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Impressora 2646 painel travado
em 03-02-2020 01:42 PM
Olá, estou com problema na impressora, no painel dela fica a mensagem " imprimindo pag. alinhamento..." só abre a opção de cancelar , porém não cancela no painel, ela nao faz nada, segue a mesma mensagem , ao desligar e ligar novamente a mensagem que aparece inicialmente é "coloque papel branco comum e pressione OK", coloco o papel e pressiono OK e ela volta a mensagem anterior " imprimindo pag. alinhamento..." e nunca imprime nada,
não consigo fazer nada pelo painel
o que posso fazer?
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Impressora 2646 painel travado
em 04-02-2020 10:24 AM
Olá @ThaisCol , bom dia amiga !
Tente restaurar a impressora aos padrões de fábrica conforme abaixo:
• desligue a impressora da tomada
• segure os botões avançar folha ( abaixo do botão cancelar) e botão cópia colorida.
• ligue a impressora na tomada segurando os botões por 20 segundos.
• após 20 segundos solte os botões.
• e sua impressora estará reiniciada de fábrica.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Impressora 2646 painel travado
em 04-02-2020 10:54 AM
A 2646 não tem esses botões que mencionastes
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Impressora 2646 painel travado
em 04-02-2020 10:57 AM
@ThaisCol , obrigado pelo retorno amiga.
Tente o seguinte então...
Pressione os dois botões juntos por alguns segundos: o botão cancelar (X) + o botão de cópia colorida para iniciar o reset.
No aguardo
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