Impressora não imprime

[Ronaldo_Ferreir]

Oi, bom dia

Imagine...a idéia aqui é ajudar !

Localmente via cabo USB, pelo menos a instalação foi feita com sucesso ?

Se sim, quando tenta imprimir qualquer tipo de arquivo, que tipo de problema ocorre...alguma mensagem de erro ?

No aguardo

[belarh]

ola, não fiz nenhuma instalação, apenas coloquei o cabo usb e reeniciei o mac. 

Não aparece nunhuma mensagem, apenas a impressora, pensa e pensa e não imprime.

[Ronaldo_Ferreir]

Tente reinstalar com aquele programa que lhe encaminhei, aquele mais atual de instalação.

Ao final da instalação ele pede a página de teste.

Se ela funcionar ok, aí sim você tenta um teste por outro programa.

Conectando apenas eu acho que ele deve estar usando algum driver automático no mac, e outra, antes a instalação era wifi e agora usb, por isso é melhor uma nova instalação para eliminarmos qualquer possibilidade.

[belarh]

Ola, apaguei e instalei novamente como disse, correu tudo bem.. Agora quando vou imprimir, aparece uma caixa de dialogo a dizer isto:

"É necessário instalar software para esta impressora. Escolha Actualização de Software, no menu Apple; se o software da sua impressora não estiver disponível, contacte o respectivo fabricante."

[belarh]

Boa tarde, reeinstalei tudo novamente. a impressora ja imprime tanto no word, excel. Apenas aparece ainda uma caixa de dialogo a dizer:

"A Apple tem software para ‘HP Officejet 7500 E910’. Gostaria de o descarregar e instalar?"

ja instalei o que ele pede, mas sempre que vou imprimir aparece isto, mas imprime.

muito obrigado, sem a sua ajuda nunca conseguiria. o meu mt obrigado.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Que maravilha amiga !

O mais legal com certeza foi o desafio na busca da solução...deu um pouquinho de trabalho mas valeu a pena.

O importante é que agora a impressora está a toda prova...e com isso todos nós aprendemos um pouquinho.

Conte conosco sempre que precisar ok !

Um ótimo final de semana a você, agora...carregado de impressões.