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TELA CINZA SEM IMAGEM
em 27-12-2013 04:01 PM - editado pela última vez em 27-12-2013 05:19 PM por bia_bodhisattva
Tenho um HP Pavilion dv4- Windows 7 Pro Serial [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. o notebook liga mas a tela fica cinza, percebo que ele está funcionando mas não aparece imagem nenhuma e a tela cinza e teclado não responde. Não está mais na garantia. Queria saber o que é esse problema. Quais os cuidados que devo tomar para não acontecer novamente.
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TELA CINZA SEM IMAGEM
em 30-12-2013 08:45 AM
Olá amigo,
Nesse caso tente um Cold Reset
- Remova a Bateria e Fonte de Alimentação
- Pressione power por 15 segundos
- Recoloque os acessórios e volte a ligar.
Veja se ao conectar um monitor externo o mesmo gera a imagem normalmente.
Uma das recomendações seria a atualização da BIOS e Vídeo pra ver se normaliza.
Faça os testes e me retorne
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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TELA CINZA SEM IMAGEM
em 17-01-2014 10:23 AM
Bom dia, Cheguei a adotar um dos procedimentos sugeridos Remova a Bateria e Fonte de Alimentação - Pressione power por 15 segundos - Recoloque os acessórios e volte a ligar e os outros não, não obtendo sucesso, levei a uma loja de serviços de informática já que no estado não dispomos de uma assistencia HP para orçamento, pasmen, após varios teste o técnico identificou que o problema estaria no DISPLY DE LCD. Não bastasse isso em novembro de 2010 problema semelhate apresentou em GARANTIA e através da OS n 397.821 a HP resolveu o problema.
Por se tratar de um equipamento com uma configuração ainda atualizada DV4 2070BR com pouco tempo de uso, MARCA HP SINONIMO DE QUALIDADE e RECOHECIMENTO por um número grande de consumidores, inclusive este que quer permanecer com a marca HP. Pergunto qual seria a solução viável, já que não autorizei a troca do DISPLY?
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TELA CINZA SEM IMAGEM
em 20-01-2014 03:05 PM
Boa tarde pessoal, ao conectar um monitor externo o mesmo gera a imagem normalmente.
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TELA CINZA SEM IMAGEM
em 27-01-2014 06:41 AM
Olá amigo,
Neste caso, pode realmente trocar o Display, ou até mesmo o flat. Veja com esses assistentes abaixo:
Att,
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TELA CINZA SEM IMAGEM
em 15-03-2014 10:51 PM
Meu notebook liga normalmente, aparece a imagem do e-mail, digito a senha, mas ao carregar só aparece uma tela cinza. Se eu tecla algo no teclado aparece a seguinte mensagem: View- .exe não está funcionando, quer encerrar programa ou esperar o programa responder? Comprei em janeiro, tem apenas dois meses de uso.