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Solucionado!
HP 12C
11-04-2012 02:37 PM - editado 11-04-2012 02:37 PM
Olá. Minha calculadora HP 12C não realiza nenhum dos 2 testes disponíveis no site. Como procedo??
Precisava da resposta o queanto antes, pois em caso de troca, o prazo legal é de 3 dias após a compra.
Obrigada!!!
Solucionado! Ir para Solução.
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HP 12C
em 12-04-2012 12:06 PM
Ola,
O ideal sera contactar o Suporte Tecnico HP.
Obg
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HP 12C
em 12-04-2012 12:06 PM
Ola,
O ideal sera contactar o Suporte Tecnico HP.
Obg
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HP 12C
17-04-2012 09:27 PM - editado 17-04-2012 09:27 PM
Olá.
Contactei o suporte técnico e foi detectado que um dos botões da minha calculadora não funcionava (PV).
Fui à loja, ainda dentro do prazo legal de troca da mercadoria com o vendedor e testei ainda mais duas máquinas.
A 1ª havia várias marcas de cola na parte de trás e na parte superior. A 2ª, que foi a que tive que pegar, apresenta visor muito claro (mais que o normal e também se comparado com a de alguns colegas), a capinha de couro não tem o tamanho certo da máquina, fica uma parte dela para fora (outro problema também comprado) e, percebi também de o botão 'reset' já havia sido utilizado, visto que a primeira máquina tinha um botão sem marca alguma e este sim. Sinceramente, creio que minha HP seja produto remanufaturado. A embalagem estava muito mal colada.
O prazo da loja já terminou. Não consigo mais trocar.
Como faço pra acionar a HP para reclamar do produto e pedir análise para troca por máquina com fabricação mais atual, se for o caso?
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Solucionado!
HP 12C
em 18-04-2012 04:44 AM
Olá Diana,
Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Abraços,
bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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